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公共汽车驾驶员操作规程
1.引言
本文档旨在制定公共汽车驾驶员操作规程，以提升公共汽车驾驶员的驾驶技能
和服务质量，确保乘客的安全和舒适。所有公共汽车驾驶员必须遵守本规程，并接
受必要的培训和考核。
2.驾驶准备
2.1每位驾驶员在驾驶前必须仔细检查车辆，确保车辆完好、设备齐全，并按
照车辆维护手册要求进行日常维护保养。
2.2驾驶员应熟悉车辆的各项操作仪器和开关，并确保仪表盘显示正常。如发
现异常情况，应立即上报维修。
2.3驾驶员应调整座椅和各项控制件，确保自身舒适和灵活的操作。
2.4驾驶员应确保携带有效驾驶执照、车辆行驶证和车辆保险等相关证件，以
备交通执法和应急情况需要。
3.安全驾驶
3.1驾驶员在驾驶过程中应严格遵守交通法规和驾驶纪律，确保遵守交通信号
和车道规则。
3.2驾驶员驾驶时应保持专注，不得使用手机、借用耳机等影响正常驾驶的设
备。
3.3驾驶员应合理控制车速，根据道路状况、天气情况和交通流量调整行驶速
度。
3.4驾驶员在遇到紧急情况时应冷静应对，采取正确的避让措施，并及时向调
度员汇报情况。
4.乘客服务
4.1驾驶员应友好、礼貌地对待乘客，提供周到的服务，保持良好形象与卫生
习惯。
4.2驾驶员应为行动不便的乘客提供帮助，并确保他们的安全上下车。
4.3驾驶员应提醒乘客注意文明乘车，不得吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
4.4驾驶员应熟悉并严格执行公交车站和车辆运营规定，确保准时发车和到达。
5.应急处理
5.1驾驶员在遇到车辆故障或交通事故时应立即停车，确保乘客的安全，并根
据情况报警。
5.2驾驶员应熟悉相关应急逃生措施和灭火器的使用方法，并及时指导乘客做
好安全防护。
5.3驾驶员应与调度员保持通讯畅通，及时汇报车辆故障、交通事故等紧急情
况，积极配合相关部门的处置。
6.驾驶员考核
6.1驾驶员的驾驶技能和服务质量应定期进行考核，确保其达到相关要求。
6.2驾驶员在考核中如发现存在不符合要求的问题，应接受相关培训，提升自
身素质和技能。
6.3考核结果作为驾驶员优化和奖惩的依据，同时也是驾驶员评先评优的重要
参考。
7.结束语
公共汽车驾驶员操作规程对于提升公共汽车驾驶员的驾驶技能和服务质量至关
重要。驾驶员应全面理解并严格遵守本规程，配合相关部门的监督和考核，为乘客
提供安全、舒适的出行体验。只有注重细节、持续提升，才能成为一名优秀的公共
汽车驾驶员。
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