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2024年保安门卫管理制度内容

引言：

保安门卫作为一个社会职业群体，担负着维护社会秩序、保护人民财

产安全的责任和义务。为了更好地规范和管理保安服务行业，提升保安门

卫的职业素养和服务水平，制定2024年保安服务管理条例，以便保障公

众安全和维护社会稳定。

第一章总则

第一条：本条例的目的是规范保安门卫行业的管理，加强保安从业人

员的培训和管理，提升保安服务质量，保护公民、法人和其他组织的人身

和财产安全。

第二条：本条例适用于在保安服务行业从事保安门卫等相关工作的单

位和个人，以及与保安服务行业有关的其他相关人员。

第三条：保安服务管理应遵循公平、公正、公开的原则，坚持依法行

政，加强监督管理。

第四条：鼓励和支持保安服务企业进行技术创新和提升，提高保安服

务工作效率和水平。

第五条：保安从业人员应当具备相应的岗位技能和职业道德，努力提

升自身素质和服务意识。

第二章从业人员管理

第六条：保安从业人员应当持有相关证书并在规定的时间内参加培训

和考核。

第七条：保安企业应当按照国家有关规定录用保安从业人员，并定期

对其进行培训和考核，提高其职业素质和服务水平。

第八条：保安从业人员应当遵守法律法规，不得滥用职权、索贿行贿、

泄露商业秘密等违反职业道德和法律的行为。

第九条：保安服务企业应当建立健全保安从业人员考核制度，根据其

表现情况对其进行奖惩，激励和规范其行为。

第十条：保安服务企业应当加强对保安从业人员的管理，确保其健康

和安全，提供必要的工作保障和待遇。

第三章服务质量管理

第十一条：保安服务企业应当建立服务质量管理制度，提供多样化、

细致化的安全服务，满足不同客户的需求。

第十二条：保安员应当具备良好的服务意识和沟通能力，积极与客户

沟通，妥善处理突发事件，保护客户的人身和财产安全。

第十三条：保安服务企业应当建立健全投诉处理机制，及时处理客户

的投诉和意见，完善服务品质。

第十四条：保安服务企业应当定期组织服务质量评估和检查，及时发

现问题和整改，提高服务效率和质量。

第四章监督与处罚

第十五条：保安服务企业应当接受相关行政监管部门的监督和检查，

配合相关部门的工作。

第十六条：对于违反保安服务管理规定和法律法规的行为，相关部门

应当及时进行调查和处理，依法追究责任。

第十七条：对于严重违法和失职行为的保安服务企业，相关部门有权

暂停或撤销其许可证，对主要责任人员追究法律责任。

结语：

本条例的制定和执行，有助于规范和提升保安门卫行业的管理水平和

服务质量，为公民、法人和其他组织提供更加安全和稳定的保护。同时，

也需要相关部门的监督和行政执法力度的加强，确保本条例的有效实施。