业务管理普天华信移动商学院业务合作框架协议.docx

业务合作框架协议

业务合作框架协议

-页

{业务管理}普天华信移动商学院业务合作框架协议

业务合作框架协议

ADC类业务合作框架协议

甲方：中国移动通信集团广东有限公司乙方：广州普天华信通讯设备有限公司

甲乙双方经过友好协商，本着优势互补、互惠互利、长期合作、共同发展的原则，达成本框架协议，供甲乙双方共同遵守。

第一条合作原则第一条

甲乙双方在互不改变各自隶属关系、经营性质与特点，各自独立经营、独立核算并独立承担一切法律责任的前提下，充分利用各自优势，实现共同发展的合作目标。

1

2甲乙双方承诺合作以遵守国家法律和相关行业法规为前提。2

3甲乙双方承诺与其他企业合作时不得损害本协议双方已有的合作关系。3

4甲乙双方承诺未经对方同意，任何一方不得擅自改变本协议规定的费用及计费与结算方法。

4

5甲乙双方承诺在业务合作过程中不得向各自竞争对手泄露对方的任何资料。

5

第二条合作业务内容第二条

1本合作产品属认证型合作模式。1

2本协议标的为乙方拥有独立知识产权的移动商学院产品，该产品用于教育行业高校单位管理学院，相关院校学员，通过移动手机，可随时随地地获取校方通知、MBA

资讯、管理故事等教育信息，乙方的产品采用ADCMAS等)方式。2

3合作产品协议价格和相应服务标准如附件一《移动商学院业务资费》，资费包括通信费、产品功能费、售后服务费等。

3

4乙方如需变动业务资费，须提前15日书面形式通知甲方及甲方客户，经甲方协商同意后，次月按该新市场价格执行本合同。

4

乙方所提供的移动商学院产品在使用中国移动相关标识时，必须遵循甲方制定《品牌VI使用规范》执行，乙方保证以正确、合理的方式使用甲方的商标和企业名称，并不得擅自改动、歪曲其整体形象和组成部分，不以任何形式为本合同以外的目的使用甲

第页-共页

业务合作框架协议

方的商标、企业名称。

5

第三条乙方的权利和义务第三条

乙方按照附件二《客户服务承诺和标准》负责提供产品的售前、售中及售后服务。1

乙方按照附件三《产品信息安全管理规范》，进行内部人员管理，以确保业务安全。2

乙方须设置7*24小时技术和服务支持热线电话020-和电子邮箱pthxkf@163.com，并保证相应的接通率和回复率，在支持热线和电子邮箱变更时，必须提前一个月以书面形式通知甲方。

3

乙方须依据附件二《客户服务承诺和标准》进行客户投诉处理和其它售后服务工作。4

乙方在开展本合作业务推广及维护过程中，通过各种渠道获取的与业务相关客户（包括集团客户和个人用户）资料的归属权归甲方所有。

5

6乙方有义务按甲方要求向甲方提供用户发展情况、用户分类、用户使用习惯、业务前景预测等数据的报告，及时向甲方传递业务管理所需的用户资料。负责提供系统日志记录功能，保存至少三个月的历史数据。

6

7在合作期内，乙方不得采用任何形式向用户发送广告等其它无关信息。7

8乙方按照其获得的收益自行承担税务义务。8

9乙方从甲方结算的收入应将正式发票提供给甲方。

9

第四条甲方的权利和义务第四条

1甲方具有选择合作产品的决定权。1

2在业务推广过程中，须向乙方及时反馈相关信息。2

3甲方有权要求乙方提供乙方公司的相关资料，包括但不限于：营业执照、税务登记证、企业代码证、银行帐户等与正常业务经营相关的资料，有权审核乙方提交资料的真实性。

3

4甲方拥有其移动用户的所有权和对乙方合作业务的知情权。甲方有权要求乙方向甲方提交本合作业务相关客户（包括集团客户和个人用户）资料、业务资料、使用记录和统计记录。

4

甲方有权将本合作业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉转到乙方处理。甲方对有关网络通信问题引起的用户询问和投诉承担责