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24小时值班制度
1、服务区开通24小时服务热线,及时处理过往乘客的问询
及投诉。
2、保安24小时值班,时刻维护乘客的生命财产安全。
3、值班时按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,
文明礼貌。
4、坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥，严禁串岗、脱
岗，严格请、销假制度,有急事外出必须请假。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准
看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班无关的
事。
6、值班期间禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过
一分钟。
7、认真做好值班记录，将值班情况、问题详细记录，并做
好值班交接工作。
8、值班人员督促、监督24小时巡逻制度的落实，有情况及
时上报值班领导。
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