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目的

通过对物业管理中各服务项目的供方进行有效控制,确保公司为

顾客所提供的服务

符合法律法规和相关的要求,为顾客提供满意的服务。

合用范围

合用于对本公司所有供方的控制。

定义

供方:提供产品(包括服务、软件、硬件、流程性材料)的组织或

者个人。

职责

总经理负责对供方评价、物资申购单和采购合同的审批。

行政办公室负责公司所需物资的供方及其职责权限内的服务供

方的选择、评价、环境/安全要求的控制工作,并负责公司所需物资的

采购实施工作。

各部门、管理处负责对其职责权限内的服务供方进行选择、评价、

环境/安全要求的控制,并对供方的服务质量进行监控。

内容

合格供方应具备的条件(不限于以下条件)

1)应具有合法经营资格;

/

2)有从事过类似工作的优良业绩;

3)有良好的信誉;

4)有相应的工作条件和技术实力或者专业资质证书;

5)价格合理;

6)提供的产品(包括服务)符合环境和职业健康安全相关的法律

法规要求和本公司的要求。

各类供方的评价与选择

服务供方

依照合格供方应具备的条件,相关部门自行组织对其职责权限内

的服务供方进行评价,并填写《供方评价记录》,必要时附相关证实资

料,报总经理审批。若该次服务不需签定合同,相关部门可根据服务标

准的要求来选择供方,不需另填《供方评价记录》,

物资供方

依照合格供方应具备的条件,由行政办公室组织对长期的物资供

方进行评价,并填写《供方评价记录》,必要时附相关证实资料,报总经

理审批。对于零星的单次小批量采购可由行政办公室依据采购信息的

要求并结合合格供方的要求进行采购,不需另填《供方评价记录》。

对于政府相关部门指定的单位可不进行供方评价。对于其它服务

与物资的供方评价时还应尽可能从以下方面进行考虑来选择供方:

(1)各类管理体系是否健全,安全措施是否落实;

(2)要求其承诺遵守相关的法律法规及本公司的hse方面的要求;

(3)要求其提供的产品或者服务尽可能符合环保及其职业健康安

全

/

要求并执行之等。

经总经理批准的合格供方,各部门负责将其职责范围内的合格供

方登记在《合格供方登记表》中。

合格供方资格的定期评价

对已选定合格的供方,相关部门每年对长期供方其进行一次复评(

如果是一次性或者短期没有一年的不需进行复评),并填写《保留或者

取消合格供方报告》报总经理审批。评价除按前述第条执行外,重点审

查各供方在一年内提供的服务或者物资的及时性、合格批次等综合情况。

如服务供方在一年内浮现一次严重不合格或者连续三次普通不合格或

者累计十次普通不合格服务,采购供方在一年内浮现两个批次不合格

供货,相关部门应填写《保留或者取销合格供方报告》,经总经理批准后,

更新《合格供方登记表》。

合格供方档案管理

评价方应对其合格供方建立独立档案,档案应包括下列材料(不

限于):

1)合法经营资格证明材料(如危（wei）险废物处理站相关许可

证明);2)专业服务资质证明;(如水池清洗、电梯维保、消防系统维

修等)3)合同;

4)《供方评价记录》、《采购合同审批表》;

5)《保留或者取销合格供方报告》等。

采购的实施与对供方的控制

采购文件的审批

/

1)物资申购部门对拟采购物资,填写《物资申购单》。必要时,对专

业技术较强的物资采购,申购部门应编制《采购技术说明书》作为采

购和验收的依据附在《物资申购单》后,经部门经理确认,报财务部、分

管领导、总经理审批后,行政办公室实施采购。

2)对急需物资的申购,由使用部门填写《物资申购单》,注明急需

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