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收银员规则制度最新汇总

收银员管理制度要求准确、快速地做好收银结算工作。那么收银

员规则制度有哪些呢？以下是小编精心收集整理的收银员规章制度,下

面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

收银员规章制度篇1

1、按时上班注意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、谢谢、对不起〕。

2、收银员负责看管收银台的所有物品，严禁非收银员进入收银台。

负责看管机房严禁外非网管进入。如有丢失物品由收银员全部负责。

3、收银台所有售卖的商品属于网吧所有。严禁私买私卖，影响营

业额。如有发现每次现场罚款现金50。如果情节严重开除处理。

4、帐目清楚细致，及时上交现金。交接要清楚细致双方签名确认，

任何人不得以任可理由从收银台支取现金。

5、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。

6、时刻了解上座率，协助服务员对长时间上网超过5小时以上的

顾客进行提醒。

7、24小时保持收银台的清洁、整齐、干净

8、严守财务制度，做到现金与帐目相符，所有现金只可以财务人

员收取，其他任何人不得以任何理由从收银台支取现金违者由当事承

担。

9、收银台的任何商品不能外借或赊销，违者扣除所有损失并给予

以一定的罚款。

收银员规章制度篇2

(一)班前准备工作

1、前厅收银员准时到岗签到，由前厅收银员领班监督执行，并编

报考勤表。

2、清点上一班转来的周转金，各种资料齐全后，在登记簿上签字

办理转交手续。

3、领用前厅收据，检查顺序号，如有缺号、短页应立即退回;下

班时，未使用的收据应办理退回或转交手续。推荐：规章制度

4、阅读主管留言记事本，注意主管提出的问题，在该班工作中加

以纠正。

(二)原始单据的使用：

1、预收房金收据：此单据连号三联。当客人入住付费后，开出此

单据，第一联留存;第二联交给客人;第三联同原始订房单一起，放在客

人帐单里。(注：在收取散客客人房金时，需多收一天房费为住房押金。

如果需要钥匙押金、长话押金亦用此单，国内长途100元，国际长途

1000元)。

2、杂项收费单：此单据共两联，用于客人在宾馆内无原始单据的

消费凭证，如预收冰箱费等。开出此单据时，需要注明收费名称及收

取日期，并请客人签字。第一联留存;第二联放在客人的帐单里。(注：

此单据必须有客人签字)如果客人入住时结清此项费用，则无须开出此

份单据，而需开出发票并写明客人交费的项目、起始日期，将发票的

“第三联”与客人帐单放在一起。

3、发票：当客人结清有关费用时，需将发票的第三联撕下，与客

人的原始帐单放在一起(会议代表自付帐目的发票之第三联，则需统一

保存在会议帐单内)。

4、备用金：分为两类情况，第一类：收银员收入比备用金多的押

金时，下班时与当班次单班结帐单放在一起，投入保险柜中;第二类收

银员本班次退款大于收银，即已动用备用金时，下班时应将本班次单

班结帐单与剩余备用金一起转入下一班次，直到可以补够备用金时为

止。

5、结帐单：

(1)客人结帐时，打印出“汇总帐单”，请客人签字后与客人帐单

放在一起保存。

(2)当班次结束时，由各收银员打印出“收银员帐目明细表”与本

人本班次结清客人帐单归放一起，单独放置在相应的帐单夹里，以供

当日夜审审核。

6、信用卡、外币、支票的传递：由接班的收银员核查(金额、号

码、有效期)后负责签收，同时传递人和接收人共同签名后认可。要特

别注意支票和信用卡的有效期(对于预收长包房客人的信用卡必须一月

一结帐，不得出现信用卡过期;支票如有签发日期则签发日起10天内有

效)。

7、电脑班次更换：本班次结束前，打印出“今日收银员帐目明细

表”、“单班帐目明细表”和“单班结帐单”，及时退出个人操作号。

(三)、配合计算机操作时的规定接待员每日早班在中午12:00，中

班在18:00，夜班在23:30之前核准计算机房态，由当班领班抽查。

如经当日夜审审查明，确属房态不准造成计算机多加房费，责任

归当班接待员。

1、接待员每日夜班须核查当日入住客人登记信息(姓名、进离店

日期、房价、签证有效期、帐务是否超限)，特别对于长包房客人的签

证加以核查，填写客人信息表，为次日早班催促客人，补登新的信息。

2、早班接待员每日十二点半左