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2024年企业云服务采购合同

合同编号：__________

甲方（采购方）：__________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方（供应商）：__________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指__________公司，合同采购方。

1.1.2“乙方”指__________公司，云服务供应商。

1.1.3“服务”指乙方根据本合同提供的云服务。

1.1.4“合同期限”指本合同规定的服务期限。

第二章服务内容与范围

2.1乙方同意向甲方提供以下云服务：

2.1.1云服务器租赁。

2.1.2云存储服务。

2.1.3数据备份与恢复。

2.1.4网络安全防护。

2.1.5技术支持与维护。

2.2乙方应根据甲方的要求，提供必要的定制化服务。

第三章服务质量与承诺

3.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：

3.1.1服务可用性：保证云服务系统正常运行，年度可用性达到99.95%。

3.1.2数据安全性：保证甲方数据安全，防止数据泄露、篡改等安全风险。

3.1.3响应时间：对于甲方提出的服务请求，乙方应在1小时内作出响应。

3.2乙方未能达到以上服务标准时，应按本合同约定的违约责任承担相应责任。

第四章价格与支付

4.1乙方提供的云服务价格为人民币____元/月。

4.2甲方应在每月____日前向乙方支付当月服务费用。

4.3支付方式：______（现金、转账、等）。

第五章保密与隐私

5.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等保密信息予以保密。

5.2双方应采取必要措施，保证保密信息不被泄露、盗用或滥用。

5.3保密期限：自本合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。

5.4保密义务在本合同终止或履行完毕后仍继续有效，期限为____年。

第六章违约责任

6.1若乙方未能按照约定提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方在一定期限内改正，并承担由此产生的合理费用。

6.2若乙方违反保密义务，泄露甲方的保密信息，应向甲方支付违约金，违约金为泄露信息造成甲方损失金额的_____%。

6.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未付款金额的_____%。

6.4若甲方违反本合同的规定，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担因此造成的一切损失。

第七章合同的变更、解除和终止

7.1双方同意，合同的变更、解除和终止必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

7.2除非本合同另有规定，任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。

7.3在合同期限内，如乙方因不可抗力无法提供服务，经双方协商一致，可以解除合同。

7.4合同期满后，双方如无异议，本合同自动终止。

第八章争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会仲裁解决。

8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章一般条款

9.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

9.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用______法律。

9.3双方应遵守国家有关云服务的法律法规，不得利用本合同进行任何违法活动。

9.4本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十章其他条款

10.1双方应保持密切沟通，及时解决合同执行中出现的问题。

10.2双方应互相尊重，诚信合作，共同维护双方合法权益。

10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章服务升级与更新

11.1乙方应定期对云服务进行升级和更新，以保持服务的安全性和先进性。

11.2乙方在升级和更新服务时，应提前通知甲方，并保证升级和更新过程中不影响甲方的正常使用。

11.3乙方应保证升级和更新后的服务仍符合本合同约定的服务质量标准。

第十二章客户支持与服务

12.1乙方应提供7×24小时客户支持服务，解答甲方在使用云服务过程中的问题。

12.2乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并尽快解决问题。

12.3乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务状况、功能指标、安全事件等信息。

第十三章数据迁移与交接

13.1在合同期限内，如甲方要求迁移数据，乙方应提供