DB3203_T 1035-2023 网络直播营销管理规范.docx

ICS03.100.20CCSA12

3203

徐州市地方标准

DB3203/T1035—2023

网络直播营销管理规范

Specificationformarketingmanagementoflivestreaming

2023-10-13发布2023-11-01实施

徐州市市场监督管理局发布

DB3203/T1035—2023

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5主体管理 2

5.1直播间运营者及直播营销人员管理 2

5.2直播营销人员服务机构管理 3

6商品和服务管理 4

6.1基本要求 4

6.2明示销售主体 4

6.3资质要求 4

6.4负面清单 5

6.5保障机制 5

7平台管理 5

7.1备案与许可 5

7.2主体准入管理 5

7.3运营规则 6

7.4合规审查 6

7.5用户维权 6

7.6安全管理 6

参考文献 8

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由徐州市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：徐州市市场监督管理局、徐州市电商协会。

本文件主要起草人：郎小龙、周甜甜、周光辉、苗红亚、闫志开、汪灏、孟欢。

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1

网络直播营销管理规范

1范围

本文件规定了网络直播营销管理的总体要求、网络直播营销主体管理、网络直播营销商品和服务管理以及网络直播营销平台管理。

本文件适用于网络直播营销活动的实施和管理。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

网络直播livestreaming

利用互联网，将现场事件实时向用户持续传送的活动。

3.2

网络直播营销主体livestreamingmarketingentity网络直播销售商品和/或服务的人员。

3.3

网络直播营销平台livestreamingmarketingplatform

为网络直播营销主体提供直播技术服务的各类信息网络系统。

3.4

网络直播间运营者operatoroflivestreamingroom

在网络直播营销平台上，开设直播间从事网络直播营销活动的自然人、法人或其他组织。

3.5

网络直播营销人员livestreamer

通过网络直播方式销售商品和/或服务的人员。

3.6

网络直播营销人员服务机构livestreamerserviceorganization

为网络直播营销人员从事网络直播营销活动提供培训、策划、运营、经纪等服务的专门组织。

3.7

网络直播营销平台经营者operatoroflivestreamingmarketingplatform为网络直播营销活动提供网络直播营销平台的自然人、法人或其他组织。

3.8

平台内经营者operatorontheplatform

通过网络直播营销平台销售商品和/或服务的自然人、法人或其他组织。

3.9

用户user

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2

网络直播营销活动中购买商品和/或服务的自然人、法人或其他组织。

4基本要求

网络直播营销应：

4.1遵守国家法律、法规的相关规定。

4.2遵循公序良俗，遵守商业道德，弘扬社会主义核心价值观。

5主体管理

5.1直播间运营者及直播营销人员管理

5.1.1认证注册

5.1.1.1入驻网络直播营销平台应实名认证，前端呈现应使用符合法律法规要求的昵称或其他名称。5.1.1.2设定网络直播账户名称、使用的头像与直播间封面图应符合法律法规和国家有关规定，不应含有违法和不良信息。

5.1.1.3不应违规将本人的注册账号转让或出借给他人使用。

5.1.2信息公示

5.1.2.1应在网络直播营销首页显著位置公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息，或上述信息的链接标识。

5.1.2.2应公示用户信息查询、更正、删除以及注销的方式、程序。

5.1.2.3自行终止网络直