网络零售业电商平台运营策略及数据分析应用.doc

网络零售业电商平台运营策略及数据分析应用

TOC\o1-2\h\u20840第一章电商平台概述 3

114481.1电商平台的发展历程 3

94191.1.1起源阶段 3

199001.1.2发展阶段 3

209571.1.3成熟阶段 4

290101.2电商平台的市场规模 4

218491.2.1全球市场规模 4

205461.2.2我国市场规模 4

245701.3电商平台的主要类型 4

38771.3.1B2C电商平台 4

19461.3.2C2C电商平台 4

270201.3.3O2O电商平台 4

26161.3.4社交电商平台 5

7006第二章电商平台运营策略 5

313242.1产品策略 5

87662.1.1产品定位 5

100992.1.2产品组合 5

324982.1.3产品创新 5

271512.2价格策略 6

79642.2.1价格定位 6

315422.2.2价格调整 6

66122.2.3价格策略实施 6

305032.3促销策略 6

322162.3.1促销活动策划 6

284732.3.2促销手段 6

98352.3.3促销效果评估 7

193942.4服务策略 7

297352.4.1客户服务 7

15762.4.2物流服务 7

289952.4.3售后保障 7

17547第三章电商平台用户体验优化 7

258823.1网站设计优化 7

275583.1.1网站布局与导航 7

145953.1.2网站视觉设计 8

84143.1.3移动端适配 8

247483.2商品展示与搜索优化 8

178103.2.1商品分类与筛选 8

191033.2.2商品详情页优化 8

323013.2.3搜索引擎优化 8

167923.3用户交互与反馈优化 8

108893.3.1互动功能优化 8

117263.3.2用户反馈渠道优化 9

88663.4个性化推荐优化 9

239173.4.1用户画像构建 9

250043.4.2推荐算法优化 9

30143第四章电商平台物流管理 9

233014.1物流模式选择 9

314594.2物流成本控制 10

203874.3物流服务质量提升 10

25674.4物流数据化管理 10

28641第五章电商平台数据分析概述 11

6245.1数据分析的意义 11

135385.2数据分析方法 11

317115.3数据分析工具与应用 11

301785.4数据分析在电商平台的应用 12

7447第六章用户行为数据分析 12

84906.1用户行为数据收集 12

152446.1.1数据来源及类型 13

321306.1.2数据收集方法 13

136976.2用户行为数据分析模型 13

164676.2.1用户行为分析框架 13

169266.2.2常见用户行为分析模型 13

260846.3用户画像构建与应用 14

39186.3.1用户画像构建 14

256746.3.2用户画像应用 14

8616.4用户行为数据驱动的营销策略 14

222726.4.1用户生命周期管理 14

267976.4.2个性化营销活动 14

28758第七章商品销售数据分析 15

153617.1商品销售数据收集 15

99857.2销售数据分析指标 15

230827.3商品销售趋势分析 15

24637.4商品销售策略优化 16

28705第八章电商平台流量分析 16

120118.1流量数据分析概述 16

268248.2流量来源分析 16

125288.3流量转化分析 17

117588.4流量优化策略 17

21121第九章电商平台营销数据分析 17

323369.1营销数据收集与分析方法 17

106849.1.1数据收集 17

267859.1.2数据分析方法 18

162309.2营销活动效果评估 18

153369.2.1评估指标 18

210879.2.2评估方法 18

326909.3营销