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;目;01;;;核对当日预定及入住情况;;02;;;交接班内容梳理与确认;遇到宾客投诉时，应耐心倾听、积极处理，并及时上报给上级领导。;03;;;送别客人;;04;准确、完整地录入客人预订信息，包括姓名、入住时间、房型、
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