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电子商务专业综合技能模拟考试题及答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.文明上网应该怎么做（）

A、随意抄用他人的知识

B、不经核实转载网络信息

C、尊重他人隐私

D、利用任何时间上网

正确答案：C

2.客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、五可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的

A、客户价值

B、客户的满意度

C、客户的盈利率

D、客户的忠诚度

正确答案：B

3.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是（）。

A、编码

B、鉴别

C、分类

D、合并

正确答案：A

4.数字证书撤销表的作用是()

A、私钥泄露

B、宣布证书作废

C、宣布证书过期

D、收回证书

正确答案：D

5.（）协议不能实现VPN功能

A、SSL

B、SHTTP

C、IPSec

D、L2TP

正确答案：B

6.下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（）

A、旗帜广告的发布要注意页面的选择，FirstView是最受青睐的页面位置。

B、即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。

C、具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。以更扩大其站点的影响力。

D、小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。

正确答案：C

7.消费者的购买动机来源于()

A、动机

B、需要

C、认识

D、环境

正确答案：B

8.货物配送的主要形式为（）

A、配送中心配送

B、生产企业配送

C、仓库配送

D、商业门店配送

正确答案：A

9.以下不属于按电子商务网络类型分类的是？（）

A、VAN（增值网）商务

B、Intranet（企业内部网）商务

C、Internet（国际互联网）商务

D、Extranet（企业外部网）商务

正确答案：A

10.通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

A、服务创新

B、客户关怀

C、服务补救

D、客户互动

正确答案：D

11.配送中心的（）最强

A、资源管理

B、流通加工能力

C、送货能力

D、专业性

正确答案：D

12.使用占位符在幻灯片输入文本后，在（）可以编辑输入文本.

A、浏览视图

B、普通视图

C、大纲视图

D、备注页视图

正确答案：B

13.下面不属于采购调查表构成的是（）

A、被调查者的住址

B、采购时间

C、被调查者的工作单位

D、被调查者的姓名

正确答案：A

14.企业物流的核心是（）

A、供应物流

B、回收物流

C、销售物流

D、生产物流

正确答案：D

15.塑料商品可分为聚乙烯、聚氯乙烯、聚笨乙烯等塑料商品，这是按（）分类的

A、商品的用途

B、商品的化学成分

C、商品的原料

D、商品的外观、形状

正确答案：B

16.下列关于网络信息采集软件的叙述，错误的是()。

A、通过设置可以实现从网络自动采集信息

B、都有比较便捷的任务管理功能

C、这类软件大多数没有数据发布功能

D、一般都支持目前流行的主流数据库

正确答案：C

17.下列文件中，属于音频文件格式的是()。

A、ppt

B、mov

C、tiff

D、wav

正确答案：D

18.抽样方法可分为随机抽样和（）。

A、系统抽样

B、简单随机抽样

C、分层抽样

正确答案：C

19.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务()

A、订单执行情况

B、产品运输情况

C、交易合同的履行

D、提供产品样品

正确答案：C

20.决定整个配送系统的关键要素是（）

A、备货

B、分拣及配货

C、配装

D、配送加工

正确答案：B

21.表面友好但实际上为攻击者提供访问途径的电子邮件被称为（）

A、特洛伊木马

B、病毒

C、蠕虫

D、邮件爆炸

正确答案：A

22.下述哪个不是网站维护的要求()

A、坚持经常更新

B、发布更新消息

C、时常给用户打电话征求用户意见

D、迅速对反馈作出反应

正确答案：C

23.关于CA认证中心的说法错误的是（）

A、CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥

B、CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书

C、在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书

D、作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任

正确答案：C

24.下列哪项是大型和重型商品运输包装的重要材料。（）

A、陶瓷包装

B、木材包装

C、金属包装

D、纸箱包装

正确答案：B

25.网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介

A、推荐和广告相结合

B、搜索引擎注册

C、电话宣传促销

D、网络传销

正确答案：B

26.修改数据库或数据库