《市场营销》多选题.docx

13.按照菲利普。科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点

A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望

B.交换是市场营销的核心

C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程

D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度E.顾客是市场营销的根本

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l简单

2分

2.现实市场要想存在，必须满足的条件有

A.存在消费者一方，他们有某种需要或欲望，并拥有可供交换的资源

B.存在生产者另一方，他们能提供满足消费者需求的产品或服务

C.每一方都可以自由地接受或拒绝

D.每一方都认为与对方交易是合适的或称心的E.有促成交换双方达成交易的各种条件

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l简单

2分

2.从西方社会来说，市场营销观念的发展，可明显分为以()为中心的阶段.

A.原料

B.生产

C.产品

D.推销

E.消费者

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I简单分

3.以消费者为中心的阶段中，产生的观念有()观念。

A.生产B.产品C.推销

D.市场营销

E.社会市场营销

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|简单

2分

4.许多汽车厂家针对目前私人汽车大量使用所造成的空气污染、交通阻塞等社会问题，推出了节能、环保、微型汽车，对于他们所奉行的市场营销观念，下列说法正确的是

A.是卖方市场下的营销观念

B.完全以顾客需求为出发点

C.体现了产需结合和经济效益

D.兼顾企业、消费者和社会三者的利益E.考虑了环境的可持续发展

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|简单

2分

5.下列选项中属于以生产为导向的企业营销活动的表现有

A.企业能生产什么就卖什么

B.企业卖什么,消费者就买什么

C.消费者需要什么,企业就生产什么D.以生产为中心，以产品为出发点

E.是一种重生产、轻市场的观念

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I简单

2分

6.()会导致市场营销近视。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念E.社会营销观念

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l简单

2分

7.顾客总成本包括

A.货币成本B.精神成本C.体力成本D.时间成本E.效益成本

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|简单

2分

8.为提高顾客满意程度，需要使顾客获得更大的感知价值。为此，企业必须通过()等途径来完成。

A.提高顾客购买的总价值

B.广告提升形象

C.明星代言

D.降低顾客购买的总成本E.加强促销宣传

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I简单

2分

12.顾客总价值包括

A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.货币价值E.形象价值

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I简单

2分

5.市场包括以下几个要素

A.企业

B.人口

C.购买力

D.市场营销机构E.购买愿望

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简单

2分

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1.市场营销环境

A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素

C.可能形成机会也可能造成威胁

D.是可以预测的

E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的

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l简单

2分

2.营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要

A.注意考虑企业外部环境力量

B.注意考虑企业内部环境力量

C.争取上层管理部门的理解和支持D.争取得到政府的支持

E.得到其他职能部门的理解和支持

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I简单

2分

3.企业营销部门与其内部其他部门之间既有多方面的合作，也存在争取资源方面的矛盾。这些部门包括

A.财务B.采购C.制造D.研究E.开发

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l简单

2分

1.下列选项中属于营销中间商的有

A.银行

B.供应商

C.营销研究公司

D.保险公司E.广告公司

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|困难2分

2.中间商按是否拥有所有权可分为代理中间商和

A.批发商B.零售商C.生产商D.经纪人E.渠道商

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l简单

2分

3.市场营销中的竞争者包括

A.行业竞争者B.属类竞争者C.产品竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者

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l简单

2分

1.消费者市场购买产品和服务的主体包括

A.个人

B.公司

C.社会组织

D.家庭

E.相关群体

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l简单

2分

2.消费者市