委派工作的步骤 测试答案.pdf

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

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单选题

1.委派工作时，管理者和员工沟通需要遵循三个原则，其中不包括以下哪个选项：√

A简单

B准确

C完整

D高效

正确答案：C

2.以下哪个说法对委派沟通不利：√

A你必须在本周内完成这份报表，因为总经理礼拜六开会要用

B如果不能按时完成这项工作，可能会对你加薪产生影响

C今天即使加班也要修好这辆车，因为车主明天上午一定要用车

D你这一季度业绩怎么不如上一季度好，要加油啊

正确答案：D

3.在委托工作的沟通方式中，障碍最多、效果最差的是：√

A沟通

B面对面沟通

C多媒介沟通

D视频会议沟通

正确答案：A

4.在人们的沟通中，体态、副语言、其他语言所占的比例分别是：√

A55%、38%、7%

B7%、38%、55%

C38%、55%、7%

D55%、7%、38%

正确答案：A

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

5.只有声音的语言、没有声音的语言、没有声音的非语言、有声音的非语言分别是指：√

A口头语言、书面语言、副语言、体态

B书面语言、口头语言、副语言、体态

C体态、副语言、口头语言、书面语言

D口头语言、书面语言、体态、副语言

正确答案：D

6.管理者检查下属工作进展的根本目的是：√

A监督下属工作

B帮助下属解决出现的问题

C震慑偷懒的员工

D只是必需的流程而已

正确答案：B

7.评价下属工作进展的时候，管理者需要做的工作不包括：√

A要求下属报告目前的工作进度，以与工作中遇见的问题

B共同制定工作进度表

C向下属明确工作完成的期限，做提醒行动的方案

D严肃对待工作问题的态度

正确答案：B

8.评估委派工作时，管理者需要避免犯一个错误，就是：√

A多劳多得

B论功行赏

C鞭打快牛

D实事求是

正确答案：C

9.管理者反馈下属工作进展时，需要注意的是：√

A要有针对性

B只反馈正面的评价

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

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C事后反馈也可以

D可以夸大其词

正确答案：A

判断题

10.委派任务完成之后，管理者要组织一个评估小组，用口头形式对委派的各方面做全面的评价。√

正确

错误

正确答案