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注重来诊者的心理护理

爱美是人的天性，心灵与美貌和谐的美是人们都向往和追求的，即使那些天生面部有缺陷或因烧伤事故等毁坏了面容的人，这种天性也不会泯灭，整形美容已成为人们改变自我，美化自我的重要途径，整形美容受术者由于容貌缺陷程度及其造成的心理影响的不同，对手术的期待程度有较大的差别，所以整形美容的医护人员既要重视手术的整个过程，又要重视求美者的心理护理，使求美者获得满意的术后效果。

首先和患者建立良好的第一印象：美好的护理形象，在医疗活动中能潜移默化地美化求术者的心灵，要以热情、饱满的精神面貌和亲切的语言，高雅的举止，优美协调的姿态，美观合体的着装、端庄朴实的举止，给求诊者得体的称呼，以便在沟通过程中产生易被接受的亲切感，顺利进行沟通。

树立正确的审美观念：整形美容是自信的表现，也是自信的源泉。要针对来诊者的动机、性格、心理特点进行沟通和心理指导，引导来诊者有科学的客观的认识，排除来诊者的心理障碍，以取得他们的信任。

做好术前沟通：整形美容手术对受术者是种心理刺激，大多数求美者对手术有害怕和顾虑心理。尤其担心手术是否成功，术后是否影响功能，是否疼痛。临近手术时，受术者的心理负担加剧、心情紧张，焦虑恐惧，甚至坐卧不安，夜不成眠。对此护士应加强责任心，做好心理疏导工作，耐心介绍手术方法、手术前后的注意事项等医学知识，让求术者了解手术的可行性和科学性。解除求术者的紧张、焦虑情绪，降低对手术的恐惧心理和对疼痛的敏感性，以良好的心态配合手术的顺利实施。

给予心理支持：态度和蔼，关心体贴，亲切询问受术者的内心感受，并真诚地提供各种帮助，让他们感觉温暖、受尊重、真诚、安全，使受术者消除紧张、恐惧心理适应其手术环境，配合手术。采用语言交流移情法：与他们交谈一些和他们有关的及感兴趣的话题，播放一些他们喜欢的音乐，歌曲等，分散他们的注意力，使他们在不知不觉中完成手术。

术后是受术者心理问题较为集中和重要的阶段。美容手术过程及术后，受术者的心理要比一般手术患者更为复杂。主要表现为明显的焦虑、恐惧、疑虑等不良情绪。护士要主动关心受术者的询问，详细说明术后的注意事项，介绍成功病例的情况，拿出术前、后照片，让受术者、家属确信自己容貌比术前好了许多。积极帮助受术者解决情绪障碍，使他们树立信心，消除顾虑和其他不良心理。

心理护理是护士在护理过程中以科学理论为指导、以良好的人际关系为基础与求美者交流的一个过程，从而改变求美者不良的心理状态。在建立良好的相互信任关系的基础上，要尊重他们的要求，用自己的语言、表情、态度及行为去影响求美者，帮助他们排除心理障碍，树立科学的人生观、审美观，同时还要不断提高我们自己的整体素质，积累经验，才能更好地去了解求美者的心理世界，因人施护，使他们得到内心满足的同时，也能达到外在的形象美、形体美，针对美容整形手术者特殊的心理需求，制定不同于一般临床科室的有效的护理对策，针对患者不同的心理状态因势利导，实施有效的护理措施，通过大家的努力我相信我们整形医院的明天会更好！