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2024酒店保安工作计划
一、培训目的
1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造
良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供
高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿
景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴
事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达____%以上,有效投诉处理率
____%。
6、房屋及公共设施完好率达____%。
二、主要任务
保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及
时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护酒店设施及辖区内宾客的财
产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的
原则,应履行以下职责
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护酒
店范围内治安秩序。
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2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天____小
时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、培训目标
(一)应具备基本条件
1、忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都
必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员
的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,
关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行
为进行斗争。
2、热爱本职工作,精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的
深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,
它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作
精益求精。
3、热心服务,礼貌待人
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全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是
保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。
4、清政廉洁,奉公守法
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具
有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章
制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权
去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律
所不允许的。
5、遵守社会公德
保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常
社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道
德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
(二)、保安人员应具备的素质
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪
阴谋,及时揭露和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性
策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短,避实就虚特别是防身时
要充分发挥自己一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处和劣势,从
而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3、防卫的灵活性
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灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪种技
术方法,或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
2024酒店保安工作计划(二)
1、按保安部工作整顿计划要求,不断加强队员的自律性,树立队
员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能
力,为稳定工作秩序大好基础;
2、加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步
的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为;
3、加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协
调、督导的作用,及时把各项工作全面能够____,做到责任分明,责
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