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2023年大学生网购调查报告(3篇)

大学生网购调查报告1

摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商

务技术的快速兴起，各种购物的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得

了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，

那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况?又有什么特点呢?__就这些问

题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大

学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、

电子产品;网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、

退货困难。网上购物发展之路还很漫长。

关键词：网上购物购物方式产品多样化

前言篇

一、调查背景：

网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多

的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,

网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，中国网上零售市场

整体销售规模已达到1220.1亿元，相比增长137.2%，增长率有明显回升。，淘

宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲网络

零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止12月31日，淘

宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000

亿元。然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络

欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。

问题及分析篇

二、调查方法与范围：

随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解

大学生网购的具体情况，我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中，我们

采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同

学的看法和意见。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习

期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48

份女生37份，有效率85%。

三、调查问题分析：

通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占

大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。

具体情况如下：

(一)大学生网购现象比较普遍，具体情况是：

对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数

据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的

大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对

网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。

调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其原因有两点：一是自习室同学多

在认真学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答;二是自习室低年级同学

居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类

的，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对

同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传

统商业购物渠道所不及的。

探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一是网络中的商品比较丰富。相比

现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这

个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空

间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费

者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相

对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些

费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的

价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购

物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展，促使了网

络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机

构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公

司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减

轻了商店的促销和分销的`压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要

在网上挑选商品，剩下