江苏大学《营销伦理学》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

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江苏大学

《营销伦理学》2022-2023学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家汽车制造企业想要了解消费者对于新能源汽车的接受程度和购买意愿，以下哪种市场调研方法最为有效？

A.焦点小组讨论

B.在线调查问卷

C.电话访谈

D.实地观察

2、对于市场营销中的网络营销，以下关于网络营销的特点和手段，如搜索引擎优化、社交媒体营销等，表述错误的是（）

A.网络营销具有互动性和全球性

B.搜索引擎优化能提高网站排名

C.社交媒体营销效果难以评估

D.网络营销能降低营销成本

3、在市场竞争分析中，了解竞争对手的优势和劣势对于制定竞争策略至关重要。对于一家饮料企业，以下哪种方法更能有效地分析竞争对手？（）

A.购买竞争对手的产品进行比较

B.分析竞争对手的财务报表

C.监测竞争对手的市场活动和宣传

D.与竞争对手的员工交流获取信息

4、在市场调研中，观察法是一种常用的收集数据的方法。以下关于观察法的优点，不准确的是？

A.能够获取真实、客观的信息

B.可以了解消费者的内心想法和动机

C.操作简单，成本较低

D.不依赖被观察者的配合

5、公共关系在企业营销中发挥着重要作用，但也面临一些挑战。以下关于公共关系活动的目标，不正确的是？

A.提升企业的知名度和美誉度

B.处理企业的危机事件

C.直接促进产品销售

D.与利益相关者建立良好的关系

6、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在新产品上市初期，以下哪种促销手段可能效果最不显著？（）

A.在专业杂志上发布产品广告

B.举办产品试用活动

C.邀请知名人士为产品代言

D.开展大规模的人员推销活动

7、在渠道管理中，选择合适的销售渠道对于产品的推广和销售至关重要。对于一种高价值、技术复杂的工业设备，以下哪种销售渠道可能最为合适？

A.网络直销

B.大型超市

C.专业代理商

D.街头小店

8、在产品包装设计中，除了保护产品和方便运输外，还具有重要的营销功能。以下哪种包装设计策略更能吸引消费者的注意？（）

A.采用简约、环保的包装材料

B.设计与产品功能相关的独特形状

C.模仿竞争对手的包装风格

D.减少包装上的文字和图案信息

9、关于国际市场营销，一家中国企业想要将其产品推向欧美市场，以下哪种因素是其在制定营销策略时首先需要考虑的？

A.目标市场的文化差异

B.当地的法律法规

C.竞争对手的情况

D.汇率波动

10、在消费者购买行为模式中，霍华德-谢思模式强调了外部刺激、购买者特征和购买决策过程的相互作用。以下关于该模式的描述，不正确的是？

A.外部刺激包括产品、价格、促销等

B.购买者特征包括文化、社会、个人和心理因素

C.该模式认为购买决策是一个简单、线性的过程

D.购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价等

11、在营销沟通中，非语言沟通也起着重要的作用。以下哪种非语言沟通方式在销售过程中可能最能影响消费者的购买决策？

A.销售人员的面部表情

B.产品展示的陈列方式

C.店铺的音乐和灯光

D.以上都是

12、在产品组合策略中，产品线的长度和宽度都需要合理规划。以下关于产品线长度调整的描述，哪一项不准确？（）

A.增加产品线长度可以满足更多消费者的需求，但可能增加管理成本

B.缩短产品线长度可以集中资源，提高核心产品的竞争力

C.产品线长度的调整应完全基于市场需求，无需考虑企业的生产能力

D.当市场需求发生变化时，企业需要及时调整产品线长度

13、一家企业想要拓展新的客户群体，以下哪种市场定位策略最为合适？

A.填补市场空白

B.与竞争对手正面竞争

C.模仿竞争对手的定位

D.重新定位现有产品

14、在客户细分中，根据客户的价值和忠诚度可以将客户分为不同类型。对于一家电商平台，以下哪种客户类型更值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）

A.高价值高忠诚度客户

B.高价值低忠诚度客户

C.低价值高忠诚度客户

D.低价值低忠诚度客户

15、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突是指同一渠道层次中不同成员之间的冲突。以下哪种措施不能有效解决水平渠道冲突？（）

A.建立共同的目标和利益机制

B.加强渠