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系统维护工作方案

系统维护工作方案1

根据贵院对计算机系统维护工作的要求，结合贵院现有计算机系统运行情

况，我公司现拟定如下维保方案：

一、建立工程组及人员设置。

我公司将针对贵院的计算机系统维护工作设立维护工程组，由经验丰富的

维护工程师负责全局工作，并在每月对维护工作情况作出总结报告并提出合理

化建议。另设后援维护工作师，根据现场工作情况安排到场效劳时间。

二、设备及维护工作档案管理。

在工程组建立后，即派遣现场工作师进入贵院，对维护范围内的所有设备

进行全面的设备备档工作，对贵院的计算机系统及相关系统设备进行全面统

计，并备案存档。档案登记要求精确到每一项子设备的型号，如：显卡为F某

5200等。同时根据设备统计情况对现有计算机系统提出优化建议。

此外，将根据维护工作要求建立设备维保档案，记录设备的巡检及维护工

作记录。定期对维护工作记录进行汇总并分析出设备的老化及故障情况。

三、系统重新优化及备份。

在进行设备登记后，由我公司工程师同贵院相关人员共同制定软件安装列

表。根据软件安装列表的要求，对所有计算机设备进行统一的调整。将不必要

的软件进行卸载，同时统一杀病毒软件版本，并保证杀病毒软件可进行正常升

级。对于操作系统存在较多问题的计算机统一进行重新安装。在进行统一的系

统优化及安装工作同时，对系统运行稳定的计算机利用工具软件进行本机的一

键备份。

四、人员使用培训。

在维护工程师进入工作现场后，将根据人员情况为设备使用人员进行操作

培训。培训内容涉及到启动步骤、邮件处理、打印、平安、病毒防护、备份等

计算机操作。以有效降低因操作原因造成的设备故障。

五、系统巡检。

根据贵院计算机设备使用情况，我公司将制定详细的巡检方案，定时对系

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统进行巡检，主要包括操作系统补丁安装、杀毒软件升级等，以作到防患于未

燃。

六、现场维护记录及确认。

我公司现场维护工程师在接到贵院相关人员的报修后，将在最短时间内到

达现场，并根据现场维护工作流程对故障现象进行分析并及时处理，在维护工

作完成后详细记录到场时间、故障原因、解决方法等相关维护信息，并由现场

工作确认维护工作情况。以保证维护工作的及时及之后的考核及维护工作分

析。

七、信息反应及考核。

每月月初由我公司工程经理根据现场维护工程师上一月的维护记录，作出

上月贵院计算机系统维护工作月报表，并对相应故障作出有针对性的维护方

案。同时同贵院相关人员一同对现场维护工作作出考核，有针对性的改良下一

月度的维护工作。

八、网络管理软件的安装及监控。

根据贵院的网络使用情况，建议贵公司安装网络管理设备，可以对局域网

内的计算机同时进行有效的`管理及监控。详细功能见相关网络管理设备的说

明。这样可以在使用环节上有效的对非工作必须的使用进行管理与控制，增加

工作效率同时降低设备故障率。

系统维护工作方案2

根据贵院对计算机系统维护的要求，并结合贵院现有计算机系统的运行情

况，我公司现制定如下维护方案：

首先，建立工程团队和人员设置。

我公司将为贵院的计算机系统维护工作成立一个维护工程小组，由经验丰

富的维护工程师负责整体工作，每月对维护工作进行总结报告，并提出合理建

议。另设一名后备维修工程师，根据现场工作情况安排现场效劳时间。

二、设备及维修工作档案管理。

工程组成立后，将派出现场工作人员到你院对维修范围内的所有设备进行

全面的设备归档工作，对你的计算机系统及相关系统设备进行全面的统计，并

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进行备案和归档。文件登记应准确到每个子设备的型号，如显示卡为F某

5200。同时，根据设备统计，对现有计算机系统提出了一些优化建议。

此外，将根据维护要求建立设备维护档案，并记录设备检查和维护记录。

定期总结维修记录，分析设备老化和故障。

第三，系统重新优化和备份。

设备注册后，我公司工程师和贵院相关人员共同制定软件安装清单。根据

软件安装清单的要求，对所有计算机设备进行统一调整。卸载不必要的软件，

统一杀毒软件的版本，保证杀毒软件能够正常升级。重新安装操