DB31_T 1380-2022 社会消防技术服务机构质量管理要求.docx

ICS13.220.01CCSC80

上海市地方标准

DB31/T1380—2022

社会消防技术服务机构质量管理要求

Qualitymanagementrequirementofsocialfireprotectiontechnicalserviceprovider

2022-11-09发布2023-02-01实施

上海市市场监督管理局

发布出版

DB31/T1380—2022

目次

前言 Ⅲ

引言 IV

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4质量管理体系 3

4.1基本要求 3

4.2基于风险的思维 3

4.3质量方针 3

4.4质量目标 3

4.5服务声明 4

4.6质量管理体系文件 4

5从业人员和职责 4

5.1一般规定 4

5.2职责 4

5.3知识和能力 5

5.4评价 5

6工作场所和设备管理 5

6.1工作场所 5

6.2设备管理 6

7项目评审和合同管理 6

7.1项目评审 6

7.2合同管理 7

8技术交底和服务计划(方案) 7

8.1技术交底 7

8.2服务计划(方案) 7

9委托单位财产和备品(件) 8

9.1委托单位财产 8

9.2备品(件)管理 8

10从业过程 8

10.1现场作业控制 8

10.2书面结论文件 10

10.3项目质量监督 11

I

DB31/T1380—-2022

11信息管理 12

11.1信息 12

11.2文件管理 12

11.3记录和档案管理 12

12检查、评价和改进 13

12.1服务满意度调查 13

12.2内部审核 13

12.3管理评审 13

12.4持续改进 14

13评价工具 14

附录A(资料性)质量管理体系创建指南 15

附录B(资料性)记录表单参考模板 18

附录C(资料性)程序文件和记录清单 25

附录D(资料性)社会消防技术服务机构质量管理要求评价工具 29

附录E(资料性)判定准则 49

参考文献 50

Ⅱ

DB31/T1380—2022

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海市消防救援总队提出。

本文件由上海市消防标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：上海市消防救援总队、中国质量认证中心上海分中心、应急管理部上海消防研

究所。

本文件主要起草人：李伟民、谈迅、吴亮、宋飞、熊立、吴蔚、边福利、闻逸馨、周小扬、王蕾、丁斌斌、吴旭静、郝晓琳、黄佩、徐放、李夫良、赵庆松、刘赛、陈征洪、刘秀亮、何乾、丁正华。

Ⅲ

DB31/T1380—2022

引言

随着上海市消防技术服务市场日益壮大，社会消防技术服务机构已成为社会消防安全治理的重要社会力量。在国家提出高质量发展和消防领域深化“放管服”改革的背景下，国家和上海市相继推出了相关政策法规，始终将健全的质量管理体系和消防安全评估过程控制体系作为社会消防技术服务机构从业条件的重要一环，目的是确保机构的消防技术服务质量，切实发挥其在社会消防安全治理中的重要作用。本文件的制定和实施，为机构开展质量管理，建立健全和有效运行质量管理体系和消防安全评估过程控制体系，提升消防技术服务水平，提供基本遵循的原则和思路。为进一步规范消防技术服务市场，强化从业活动监督管理和行业自律，有效辨识优劣，推动行业高质量发展提供技术依据。

本文件遵循GB/T19001-2016质量管理原则、过程方法和PDCA循环，图1是本文件结构在PDCA循环中的展示。

图1本文件结构在PDCA循环中的展示

IV

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社会消防技术服务机构质量管理要求

1范围

本文件规定了社会消防技