《中外交往礼仪》课件.pptVIP

*******************中外交往礼仪在不同的文化背景和社会环境中,礼仪行为存在着共同点和差异,既要尊重彼此的文化传统,又要掌握跨文化交往的基本规则与技巧。课程目标了解中西方礼仪文化的异同通过学习中西方礼仪文化的特点,深入理解两种文化的差异,为跨文化交往做好准备。掌握适用于不同场合的礼仪技巧学习在日常生活、商务场合和宴请场合应用恰当的礼仪,提高沟通效果。培养跨文化交往能力通过学习礼仪知识和技能,提升跨文化交流和融合的能力,增强与他人和谐相处。什么是礼仪涵义礼仪是人与人之间的行为规范,包括言语、动作、服饰等在内的一系列社会活动准则。它反映了一个文化群体的价值观和行为准则。功能礼仪有助于维护社会秩序,促进人际交往,传承文化传统。它体现了一个民族的智慧和修养,是社会文明进步的体现。类型礼仪包括日常生活中的餐桌礼仪、待客礼仪,以及商务场合的会议礼仪、演讲礼仪等,涵盖人们社交生活的各个方面。礼仪的重要性礼仪是人与人之间互动的基础,它体现了人们对他人的尊重和谦逊。良好的礼仪不仅可以增进人际关系,还能体现个人的修养和品格。在不同文化背景下,礼仪的具体表现方式可能有所不同,但其核心价值都是通过恰当的行为来达成和谐共处。93%客户满意度良好的礼仪可以提高93%的客户满意度50%企业形象恰当的礼仪可以提高50%的企业形象80%跨文化合作尊重对方文化礼仪可以提高80%的跨文化合作成功率中国的传统礼仪概述中国拥有悠久灿烂的传统文化,礼仪作为该文化的重要组成部分,蕴含了深厚的哲学思想和社会规范。从衣食住行到节庆祭祀,中国人的日常生活都遵循着明确的礼仪准则。这些丰富多样的传统礼仪反映了中国人重视人际关系、注重和谐、强调修养的独特价值观。中国传统礼仪的特点1蕴含深厚文化内涵中国传统礼仪源于悠久的历史文化，体现了儒家思想、道家哲学等丰富的文化底蕴。2注重仪式规范和行为要求中国礼仪强调严格的仪式规范和行为标准，力求做到规范有度、井然有序。3体现和谐、尊重的价值观中国传统礼仪重视人际关系和社会秩序，强调以和为美、以礼待人的价值观。4随时间推移而不断发展中国礼仪传统在长期演变中不断吸收新元素,与时代发展保持同步。日常生活中的中国礼仪1打招呼当在日常生活中遇到朋友或熟人时，应该主动致以诸如您好、早上好等问候语。这体现了中国人的谦逊和礼貌。2带礼物拜访他人家中或参加他人活动时,带一些水果、糕点等小礼物表示尊重和诚意。选择合适的礼品也是一种体现中国传统礼仪的方式。3入室礼节进入别人的房间时,应该先敲门询问是否可以进入。进入后也要注意保持安静,不大声喧哗,尊重他人的生活环境。商务场合的中国礼仪1仪式性重视正式的交往过程和仪式环节2尊重长辈尊重前辈长者,恪尽职守3有礼待客以谦逊态度接待商务客人4注重细节注重仪态、着装、称呼等细节在商务活动中,中国礼仪强调仪式性,表现出对前辈尊重,以谦逊的态度接待商务客人。同时也注重仪态、着装、称呼等细节,体现出专业形象,为良好的商务交流奠定基础。宴请场合的中国礼仪1入场礼仪有序入场，向主人及宾客问好致意2用餐礼仪谨遵庄重秩序，礼貌用餐，不打扰他人3席间交谈谨言慎行，适时发言，尊重主人及宾客在中国传统宴请场合,入场时应该有序进入,向主人及宾客表示问候致意。用餐时要遵循庄重有序的规矩,保持安静,不打扰他人。在席间交谈时,需要谨言慎行,适时发言,尊重主人及其他宾客。这些礼仪体现了中国文化的深厚内涵,为人与人之间的交流互动奠定了基础。中国文化礼仪的发展与传承源远流长的历史沉淀中国礼仪文化源于五千年文明历史，蕴含了丰富的哲学、伦理思想，是中华民族精神文明建设的重要内容。代代相传的传统智慧自古以来，中国人通过仪式和礼节来表达对他人的尊重与和谐相处。这些传统在当代社会中仍然发挥着重要作用。与时俱进的文化创新中国礼仪文化在与西方文化交流中不断吸收新的元素,融合为更加丰富多元的跨文化交往模式。西方礼仪文化概述西方礼仪文化源远流长，包含了各种庆典、宴会、仪式等多方面内容。这些礼仪体系形成了西方人独特的生活方式和价值观。它们强调秩序、尊重、优雅,体现了西方文化的特点。掌握西方礼仪有助于更好地理解和融入西方社会。日常生活中的西方礼仪问候在见面时,主动伸手握手并适当保持眼神交流以示亲切。就餐在餐桌上保持良好的餐桌礼仪,如不大声咀嚼、不触碰他人餐具等。用语在日常交谈中使用请、谢谢等礼貌用语,以示尊重。社交在社交场合适度参与对话,避免独占话语权或打断他人。商务场合的西方礼仪着装得体在商务场合,西方人注重穿着正式得体,以展示专业形