电子商务师证考试题库 .pdfVIP

电子商务师证考试题库

一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每

题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写

在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。

1.在传递信息时，从理解到承受阶段，可能发生的障碍是〔〕

A.学问背景差异

B.接收者带有偏见

C.噪音干扰

D.本人信念缺乏

2.以下属于规模较小的群体具有的特征是〔〕

A.群体可能对小问题的敏感度降低

B.完成任务花费的时间削减

C.对指示和领导的理解要求较少

D.领导者必需进展更多的协调活动

3.能够表示广博的学问，有助于加强信任的演讲完毕方法是〔〕

A.提要

B.引证

c.选择

D.艺术性

4.人们在使用语言进展沟通的同时，不行避开地伴随着其他形

式的沟通，全部语言之外的沟通被称为〔〕

A.附加沟通

第1页

B.言外之意

C.身体语言

D.隐秘议程

5.群体沟通时，属于可控变量的是〔〕

A.任务的性质

B.群体规模

C.成员的个人及心理特点

D.领导风格

6.面谈这种沟通方式比拟适用于〔〕

A.长距离沟通

B.小组商量、介绍状况

C.个人之间沟通、访问客户

D.需要即时商量或解决问题

7.以下属于语音信箱的优点的是〔〕

A.留下了很长的留言

B.只有常常翻开信箱，此系统才会起作用

c.本钱低，保存了电话录音

D.组织中的大多数成员都需要在此系统上

8.当语言沟通与非语言沟通发生冲突时，我们更应信任〔〕

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.自我感觉

第2页

D.倾听

9.有效口头表达是综合作用的结果，其个人素养包括许多方面，

但不包括〔〕

A.语音语速

B.目光接触

C.移情作用

D.清楚、准确

10.通常在做新产品演示时更可取的做法是〔〕

A.依据当地听众的详细状况适当调整演讲内容和方式

B.依据当地听众的详细状况适当调整演讲内容

C.依据当地听众的详细状况适当调整演讲方式

D.只要第一次演讲胜利，以后就采纳同样方式

11.在打算一次沟通时需要考虑的问题是〔〕

A.沟通目的、对象、时间、地点、方式、主题

B.沟通目的、语言、对象、时间、方式、主题

C.沟通对象、时间、地点、方式、主题、环境

D.沟通时间、地点、目的、对象、环境、方式

12.假设你要传递一条信息，从传递到接收阶段可能发生的障

碍是〔〕

A.学问背景差异

B.被打断

C.本人预备缺乏

第3页

D.信息的劝说力和根据缺乏

13.针对“劝说或鼓励”这一演讲目标应采纳的演讲方式是〔〕

A.必需深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持自己

的观点

B.关键在于讲话的艺术性，做到简短、幽默，适合听众特点

C.依据听众的详细状况使用适当语言；生动、准确地说明或形

容事物

D.集中精力于显示；采纳推论、时间或空间挨次解释事情如何

进展

14.能够同时比拟同一工程／地区的不同数据的图表类型是〔〕

A.单式条形图

B.复式条形图

C.简洁曲线图

D.流程图

15.使用投影帮助演讲的优点是〔〕

A.具有记录性

B.可移动、吸引人

C.清晰、敏捷

D.真实、消遣性

16.安排演讲的开场白、正文和完毕语所占时间比率的一般原

那么是〔〕