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物业九月份工作计划7篇

九月根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介

入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接

业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，

拟定如下管理工作计划：

一、介入期

根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，

制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服

务。

1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前

期准备工作：

（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、

《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协

议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不

符导致纠纷；

（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供

专业建议；

（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智

能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、

水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，

从物管专业角度提出合理化建议；

（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；

（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；

（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提

交书面整改报告；

（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程

等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面

的诉求能够得到及时的解决；

（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食

堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；

（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并

印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。

（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

2、开展业主服务需求调查

积极参与集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信

息，在销售部帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄

结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标

准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。

3、按规范实施接管验收

充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家物业的了

解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒世家进行严格、细

致、全面的接管验收。

4、介入期管理工作计划表

二、入住期

1、高效便利办好入住

入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自

身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契

机，为此做好如下几项工作：

（1）与销售部配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法

以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；

（2）销售部应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；

入住服务；

（3）一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主

提供一对一的入住服务；

2、提供入住期的便民服务措施

（2）通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服

务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐

方便业主的同时进行经营创收；

（3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；

解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。

3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议

4、装修管理

（1）装修宣传培训。根据《建筑发》，建设部第xxx住宅室内装饰

装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管

理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对

相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及

专业知识培训。

（2）强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。

（3）落实二次装修跟踪监管责任制。

（4）制定违章装修处理流程。

（5）依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装

修验收。

5、治安管理