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云计算平台运营服务外包合同

一、合同双方

1.1甲方（委托方）：【甲方全称】

1.2乙方（受托方）：【乙方全称】

二、合同背景

2.1甲方拥有云计算平台资源，需要乙方提供专业的运营服务。

2.2乙方具备丰富的云计算平台运营经验，同意为甲方提供相关服务。

三、服务内容

3.1云计算平台运维服务

3.1.1乙方需确保云计算平台的正常运行，对平台进行定期巡检、维护和升级。

3.1.2乙方需对云计算平台的硬件、软件及网络设备进行故障处理和性能优化。

3.1.3乙方需对云计算平台的安全进行保障，包括防火墙、入侵检测、数据加密等措施。

3.2云计算平台监控服务

3.2.1乙方需对云计算平台的运行情况进行实时监控，发现异常情况及时通知甲方。

3.2.2乙方需提供云计算平台性能、资源使用情况等数据的统计和分析报告。

3.3云计算平台客户服务

3.3.1乙方需为甲方提供云计算平台相关的客户咨询服务，解答客户关于云计算平台的问题。

3.3.2乙方需协助甲方处理客户投诉和意见，及时改进服务。

四、服务期限

4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为【年/月】。

五、服务费用

5.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

5.1.1按月支付：每月【金额】元；

5.1.2按项目支付：具体金额根据双方协商确定。

六、保密条款

6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：___________________

乙方（盖章）：___________________

签订日期：【年/月/日】