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项目经理部质量管理制度
目录
一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1制度的目的和适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2质量管理原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3质量管理组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、质量管理职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1项目经理的质量职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2质量经理的质量职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.3技术人员、管理人员及操作人员的质量职责．．．．．．．．．．．．．．．．．9
三、质量管理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.1需求分析与设计阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.2施工与实施阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.3检验与测试阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.4竣工验收阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
四、质量管理标准与规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.1国家与行业标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.2行业内部标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.3公司内部标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
五、质量管理工具与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
5.1质量检查与审计工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
5.2数据分析与处理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.3返修与返工流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
六、质量控制与检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
6.1质量控制点设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
6.2过程检验与巡检．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
6.3抽样检验规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
七、质量问题处理与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
7.1问题识别与记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
7.2问题分析及解决措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
7.3持续改进计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
八、培训与教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
8.1质量意识培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
8.2质量管理技能培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
8.3新员工质量教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
九、绩效考核与奖惩机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
9.1质量绩效考评标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
9.2奖励与惩罚制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
9.3质量改进激励措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
十、附则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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