园区用户手册.pdf

用户手册

1.前言

欢迎阁下入驻X2创意空间，谨此代表X2创意空间服务中心的全体同仁向阁下致意，我司将

秉承客户至上的服务终旨，竭诚为阁下提供快捷方便的服务使您满意。

本册服务指南概括了本园区的基本情况、管理公司的介绍和基本的物业管理规范及各类服务

项目，主要目的是使阁下对园区的各项管理规定和服务内容有大致的了解，以方便阁下在此

的工作和生活。

下列标题为本手册的主题内容:

园区的基本情况介绍；

管理公司提供的各类服务项目和内容；

园区日常管理的有关规范和守则；

各类收费项目和标准；

预防火灾或其他各类突发事件需要注意的事项；

本手册中的内容如与租赁合同及政府法规有相抵触之处，仍以租赁合同和政府法规为准。我

司将不定期的对本手册内容做必要的更新和补充，并将及时通知您相关的修改内容。如阁下

有任何意见、建议、疑问或其他要求，欢迎随时垂电83/85/87，我们将很乐意为

您提供相关的信息和服务。

2.园区资料

园区位于上海徐汇区茶陵北路20号，驱车前往上海虹桥机场只需30分钟。本园区共八幢楼，

首层为休闲餐饮区，停车场设于地面。

发展商：上海数娱产业管理有限公司

物业管理公司：上海数娱产业管理有限公司

设计公司：日本HMA建筑设计有限公司

总承建商：上海申奥建筑工程公司

2.1园区服务中心资料

管理公司名称：上海数娱产业管理有限公司

地址：中国上海徐汇区茶陵北路20号

邮编：200032

电话号码：83/85/87

传真号码：

客服电话热线：

（1）客户服务部800/805

（2）24小时热线

办公时间：

周一至周五：上午8时30分至下午17时30分

周六或法定节假日：上午9时30分至下午16时30分

如有紧急事故，请致电24小时服务热线。

2.2公共服务时间：

2.2.1清洁服务：周一至周五7：30~19：00

周六周日及法定节假日7：30~15：30

2.2.2安保服务：24小时当值（全年）

2.2.3维修服务：周一至周五9：00～19：00

2.3物业管理

2.3.1自动化系统

园区自动系统主要包括消防报警系统和安保监控系统。园区中央控制室24小时有人当值，

保证园区安全，各驻户使用电梯时，在紧急情况下可以通过电梯轿厢内对讲系统与监控人员

联系。

2.3.2消防系统

此系统包括喷淋系统、消防栓系统、烟/温感报警系统、紧急广播系统、紧急照明系统、手

动报警系统和手提灭火器等。消防控制中心设于7号楼一层。如驻户因改变布局而增加及改

动消防系统设备，须负责向政府消防部门送审相关图纸及事先报客户服务部，审批图纸合格

及客户服务部书面核准后方可进场施工。驻户须承担相关费用。

2.3.3照明用电

若因紧急事故而停电，走廊及出入太平梯内各设有紧急照明灯。若驻户有需要，应在各自的

租赁区域自行添置不间断电源设施。为安全起见，切勿装置超过电力负荷的插头或私自更改

电线。所有电器之安装及维修，应由合格之电气技师负责，并由园区维修人员核准验收后方

视为安全。

2.3.4安保服务

提供全面周到的24小时安保服务，园区范围提供闭路电视系统，摄像机安置在重要部位。

2.3.5停车服务

园区设有固定泊车位、临时泊车位及计时租车位。租户如需租用该等车位，请预先与客户服

务部联系预定。

停车场收费如下：

a.固定车位：RMB500.00元/月

b.临时车位：RMB10.00元/次

c.计时车位：RMB5元/小时

所有使用停车场的客户或雇员，必须严格遵守并服从园区安保员的引导和遵守有关管理规定。

在园区范围内驾驶车辆，时速不得超过5公里/小时；

按规定车道行驶；

遇行人礼让；

不准无故鸣笛；

车辆停放在车位内，每辆车只能占用一车位；

车辆不得停放在车道、斜坡或其他非停车区域，不得阻挡其他车辆驶入、驶出车位；

停车后，必须关闭发动机以减少污染，禁止大音量播放音乐；

自行车和其他两轮车辆应停放在指定位置；

严禁在停车场内洗车；

禁止在公共区域内修车；

如发现车辆常对公共设备或公共区域构成损坏，除赔偿修复费用外，该类车辆将被禁止在园

区内使用。

3.缴纳费用及杂费方式

3.1根据合同规定，所有驻户应按时缴付租金、物业管理费、房屋内水电费、其它公用事业

费及其它按规定需缴付之费用。贵公司将于每月月初接获每月月结单，贵司可以直接付款至