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耳鼻咽喉工作制度

一、总则

为确保耳鼻咽喉科工作的正常进行，提高医疗质量，保障患者安全，依据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。本制度适用于耳鼻咽喉科的全体医护人员。

二、工作职责

1.医生职责：

（1）严格执行医疗法规和诊疗规范，为患者提供安全、有效的医疗服务。

（2）全面了解患者病情，制定合理的治疗方案，并向患者及家属解释治疗方案及风险。

（3）认真执行术前讨论、术中和术后评估制度，确保手术安全。

（4）按时查房，观察患者病情变化，及时调整治疗方案。

（5）做好病历记录，确保病历资料的真实、完整、准确。

2.护士职责：

（1）严格执行医嘱，确保药物、器械等使用安全。

（2）密切观察患者病情，发现异常及时报告医生。

（3）做好患者的生活护理，确保患者舒适。

（4）做好健康教育，提高患者的自我管理能力。

（5）做好护理记录，确保护理工作的连续性和完整性。

三、门诊工作制度

1.挂号制度：患者需持身份证或其他有效证件挂号，并按就诊序号依次就诊。

2.候诊制度：患者在候诊区等待就诊，保持安静，遵守秩序。

3.就诊制度：医生按序号叫号就诊，全面了解患者病情，制定初步治疗方案。

4.检查、治疗制度：患者根据医嘱到相关科室进行检查、治疗。

5.转科、转院制度：如患者需转科或转院治疗，医生应及时开具转科、转院证明，并做好病情交接。

四、住院工作制度

1.入院制度：患者办理入院手续后，护士及时安排床位，并向患者及家属介绍住院须知。

2.病房管理制度：患者及家属遵守病房纪律，保持病房整洁、安静。

3.治疗制度：医生根据患者病情制定治疗方案，护士严格执行医嘱。

4.查房制度：医生按时查房，观察患者病情变化，调整治疗方案。

5.出院制度：患者办理出院手续，医生对病情进行评估，开具出院医嘱。

五、手术工作制度

1.术前讨论制度：医生对手术病例进行讨论，制定详细手术方案，确保手术安全。

2.术前准备制度：患者进行术前检查，护士做好术前准备，包括药物、器械等。

3.术中管理制度：医生、护士严格执行手术规程，确保手术顺利进行。

4.术后评估制度：医生对术后患者进行评估，及时发现并处理并发症。

六、药物管理制度

1.医生根据患者病情开具药物处方，护士严格执行医嘱。

2.药物采购、储存、分发、使用等环节严格遵守国家相关规定。

3.定期对药物进行质量检查，确保药物安全。

4.患者用药过程中，医生、护士密切观察药物反应，及时调整药物剂量。

七、消毒隔离制度

1.严格执行国家关于医疗机构消毒隔离的规定，防止交叉感染。

2.医护人员做好个人防护，严格执行手卫生规范。

3.定期对诊疗器械进行消毒、灭菌，确保患者安全。

4.病房实行分区管理，严格限制探视、陪护人员。

八、培训与考核制度

1.医护人员参加业务培训，提高专业技术水平。

2.医院定期组织理论、操作考核，评估医护人员业务能力。

3.对新入职医护人员进行规范化培训，确保其熟练掌握业务技能。

九、质量监控与持续改进制度

1.医院定期对耳鼻咽喉科工作进行质量检查，发现问题及时整改。

2.建立质控小组，负责科室质量管理工作。

3.医护人员积极反馈工作中存在的问题，科室负责人及时解决。

4.不断优化工作流程，提高医疗服务质量。

十、应急预案

1.发生突发事件时，医护人员保持冷静，按应急预案进行处置。

2.建立健全应急组织体系，明确应急职责。

3.定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力。

本制度自发布之日起执行，原有制度与本制度不符的，以本制度为准。本制度解释权归耳鼻咽喉科所有。