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职场商务服务礼仪培训课件.pptxVIP

职场商务服务礼仪培训课件.pptx

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职场商务服务礼仪培训课件;商务服务礼仪概述形象塑造与仪表;01商务服务礼仪概述;礼仪是指在社交场合中,为了表示;商务服务礼仪要求从业人员具备专;商务服务礼仪的原则尊重客户、尊;02形象塑造与仪表礼仪;塑造专业形象01在职场中,一个;整洁干净着装得体姿态端庄表情自;女士着装规范套装或连衣裙,颜色;发型、妆容及饰品选择发型选择男;03言谈举止与交际礼仪;站姿挺拔,坐姿端正,行走稳健,;尊重原则平等原则诚信原则宽容原;根据对方的身份、职位、性别等选;积极倾听他人的观点和意见,给予;04商务会议与谈判礼仪;010204会议筹备及主持礼仪;提前了解会议议程和安排,做好相;在谈判前做好充分准备,了解对方;在合同签订前,再次确认合同条款;05商务宴请与接待礼仪;ABCD商务宴请的类型及特点公;宴请筹备及邀请礼仪确定宴请目的;席间礼仪及注意事项根据座次安排;提供茶水、点心等招待用品,注意;06职场沟通与协作礼仪;尊重他人的意见和观点,保持开放;尊重上级的权威和决策,积极提供;积极参与积极参与团队讨论和决策;保持冷静在面对冲突时保持冷静和;感谢观看THANKS

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