职业礼仪课件讲解.pptx

职业礼仪

321学习目标了解职业礼仪的基本概念理解职业礼仪的重要性掌握职业礼仪所包含的主要方面和基本要点

目录CONTENTS第一节个人形象第二节社交礼仪第三节办公礼仪

章子怡在走红地毯时我就是明星的身份，代表的是一种形象。在那样一种环境，我必须做着明星该做的事，那一瞬间我被塑造成那种形象，我一定以最完美的姿态示人，不可能穿成生活中的样子。从我踏上红地毯那一刻起到活动结束，那是我工作的时间。

01个人形象仪容仪表仪态

一、仪容仪容通常指人的外观、外貌、尤指容貌，由发式、面容以及人体未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人形象的基本要素。良好的仪容是个人形象和自尊自爱的表现，代表着个人的精神面貌。

（一）自然美面部头发身体修饰美

男士着装

女士着装

职业形象干净整洁

品德素养职业道德行业准则社会公德人格魅力人生观、价值观学习力就是竞争力（二）内在美

二、仪表仪表是指一个人的外表，这里主要指一个人所穿的服装以及与服装搭配着、佩戴的各种服饰配件。

TOPTimeOccasionPlace时间场合地点着装原则二、仪表

三、仪态仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，包括举止动作、神态表情等。仪态是一种不说话的“语言”，但却又是内涵极为丰富的“语言”。优雅得体的仪态能给人以美的感受。

（一）坐立行古训云：“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”。

坐姿坐如钟——端然正坐，或双手附膝，或盘腿禅坐，庄严威仪。基本要领双眼平视，下颌内收，双肩自然下垂，躯干竖直。表情自然亲切，目光柔和，嘴微闭。体现出文雅、稳重、大方的美感。

站姿站如松——站立时要像松树一样挺拔。收腹挺胸，昂通天地。肃耳静思，目不游移。尊贵高大，浩然正气。基本要领两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。两脚并拢立直，两肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带微笑。

走姿行如风——运动如快走时，双肩甩开，虎步龙行，身如疾风。慢行时，犹如清风徐来，水波不兴基本要领双目平视，收颌，表情自然平和。两肩平稳，双臂前后自然摆动，?上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。行姿是一种动态美，轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的精神状态。

（一）表情即面部表情，是指脸部各部位对于情感体验的反应动作。表情与说话内容的配合最方便，因而使频率比手势高得多。

本节归纳由于首因效应的存在，第一印象在我们的日常生活和工作当中起到了非常重要的作用，而影响第一印象的直接因素就是个人形象。良好的形象不仅可以给人留下良好的第一印象，同时也是自尊自爱、尊重他人的体现，更是职业人的工作需要和要求。