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课程性质与职业岗位能力分析

一、课程性质和作用

（一）课程性质

本课程是培养市场调查员、助理市场调查师、营销师及营销经理必须的职业能力核心课程。是市场营销专业的主干课程。

（二）课程作用

通过学习学生能够熟练掌握市场调查工作流程，灵活运用各种调研方法进行信息的搜集、整理、分析，提交规范、有特色的市场调研报告，为决策者做出正确的市场决策提供依据，从而提升学生市场调研的应用操作能力，同时对其他主干课程如推销谈判实务、网络营销、营销策划等构成一定的能力支撑，提高学生专业综合技能水平。

二、职业岗位能力分析

与市场调查与预测课程培养目标相对应的职位是：市场调研员、助理市场调查师。

（一）该职位内涵

市场调查师是在各类企业或者其他社会组织中，为本组织或受委托为其他组织从事市场调查、市场研究、信息分析及相关活动的人员。

（二）该职位所属的部门

市场部（信息情报部或市场调研部）

（三）该职位直接上级

市场部营销经理（信息情报部部长或市场调研部经理）

（四）该职位的工作职责

1．掌握当前决策者急待解决的问题并形成调研的主题，负责策划、组织、指导、控制、调研；

2．掌握本行业动态，做好经常性调研；

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3．对突发性事件进行全面的阶段性调研，为决策者处理危机事件提供资料，以维护企业事业单位的社会形象；

4．时刻向上级反映市场变化情况，提供价值高、专业性强的市场调研报告；

5．主动接受上级下达的市场调研任务，搞好计划与实施安排，确保调研工作顺利有序的开展；

6．确保调研资料的及时性和有效性。

（五）该职位的能力要求

1．具有较强的市场信息收集和处理信息的专业实际操作能力；

2．具有较强的计划、组织、协调和沟通能力；

3．具有较强的执行能力；

4．具有活跃的思维和较强的逻辑分析能力和书面表达能力；

5．具有灵活的判断分析及应急应变能力；

6．具有驾驭各种调研预测方法和技巧的能力；

7．具有对市场动态、信息及数据良好的敏感度，提供推进力建议能力；

8．具有良好的职业素养和团队精神；

9．具有良好的吃苦耐劳能力。

三、课程内容

以培养调研综合技能为主线，建立“363”教学内容体系。

“363”是指贯穿课程的三个项目、六大专业能力、三个学习单元。

具体按照调查工作实际过程与需要整合市场调查与预测课程内容如下表所示：

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学习情境

工作任务分解

专业能力培养

通用能力培养

情境一制定市场调查方案

工作任务一：提炼确立市场调查主题与内容

调查问卷的设计能力

市场调查方案设计能力

逻辑分析、判断能力

计划、组织能力

市场动态敏感力

工作任务二：设计市场调查问卷

工作任务三：制定市场调查方案

情境二实施市场调查方案

工作任务四：选定市场调查机构、调查员与培训

市场调研员准入素质

各种调查方法应用能力

管理和完成任务能力

交流和表达能力

团队合作能力

应急应变能力

创新能力

吃苦耐劳能力

工作任务五：确定收集市场信息方式、方法

情境三撰写市场调查报告

工作任务六：整理市场调查信息

信息整理分析技术应用能力

团队合作能力书面表达能力处理信息能力

工作任务七：分析市场调查信息

工作任务八：撰写市场调研报告

定性、定量预测技术应用能力

市场调查报告撰写能力

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四、课程特点、教学基本要求、应注意的问题、教学对象

（一）课程特点

市场调查与预测是一门操作性、应用性及实践性很强的专业课程。在学习中必须坚持以培养学生实际动手应用能力为主的教学思路。强化实践教学，其实践性教学关键扩大教学领域，创设情景，以项目导向为主进行校外实训、校内实训、课堂仿真训练、顶岗实训、课堂设计、课后设计等方法教学，切实为学生的市场调研专业技能水平的提高和课程培养市场调查员、助理市场调查师目标的实现提供保障。

（二）教学基本要求

根据单元教学的任务化目标要求，遵循市场调查工作的程序化标准，结合各单元教学内容，制定实训任务书，以小组形式按要求有序完成预期的学习目标。通过实训，要求学生能够具备从事市场调研工作的基本功，以实际调研基本技能水平的提高来加深对市场调研专业知识的理解和把握，为担当市场调研员、市场调查分析师的角色打下良好的基础。

（三）应注意的问题

课程教学中应从实际岗位能力要求的角度出发，依据具体项目和市场调查工作流程，注重工作细节的训练。强化学生对市场调研的基本知识点、基本技能及能力拓展点的掌握。

（四）教学对象

授课班级：05高职市场营销班

班级人数：27人（男生：11人；女生16人）

学生特点：

具备五年制高职学生的共同特点：自由度较大，自控能力有待提高；学习注意力持续时