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2024年医护人员培训心得体会5篇

医护人员培训心得体会5篇

在经历了一些历久弥新的事情并获得了一些心得之后，我们总能通过

一些事情获取一定的经验与心得体会。对不同的人的性格和相处模式进行

分析，可以让我们成为更受欢迎的人，您会写心得体会的大体结构吗？以

下为我们为大家整理的“医护人员培训心得体会”，如果您需要再次访问

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医护人员培训心得体会(篇1)

3月25日，我参加了集团公司工会举办的女职工礼仪知识培训讲座，

讲课由中原工学院杨静教授授课。通过聆听杨教授的礼仪讲座，并观看了

相关的礼仪视频，我觉得我们在服务的礼仪方面还存在许多不足，觉得集

团公司工会组织的礼仪培训非常必要，非常及时，通过学习让我受益匪浅。

我们中国素有“礼仪之邦”的美誉。特别是服务窗口单位，作为直接

服务旅客的工作人员，文明礼仪更显得尤为重要，工作人员的举止、表情、

谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整

体形象。通过文明礼仪的培训，许多知识让我恍然大悟，原来在服务工作

中我们有很多地方做得不规范，从小小的鞠躬到文明用语，从站姿、坐姿

到肢体语言，从微笑露出几颗牙齿到引导的站位和手势……这些方面我们都

还有很大的问题和不足。比如在日常工作中使用文明用语时不注意面部表

情、为旅客指引方向时惯用食指、回答询问时不注意语速、与人交流时眼

睛会有瞟来瞟去等常见问题……仔细想来，在没有系统的学习礼仪之前，这

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2024年医护人员培训心得体会5篇

些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思考，当旅客进入一个汽车站

时，看见一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉，相信旅客不

会有愉快的心情。在需要用服务才能留住旅客的今天，谁还再愿意来我们

的车站坐车呢？

十分庆幸自己能聆听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课不足以改变所

有的问题，但它从思想上开启了一扇自我改进和提升的大门，它对自己的

工作和人生都将起着潜移默化的作用，从这个角度讲，这一堂课意义重大

而深远。回归到本职工作，我们在日常服务工作中应真正做到“注重细节、

追求完美”，不仅在文明礼仪方面，而且在业务技能方面，都要力求做好

每一件事，真正为旅客营造一种温馨美好的乘车体验和感受，这才是我们

服务的最终目标。

医护人员培训心得体会(篇2)

护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。

随着医疗模式的改革，医疗服务因为成为了一大竞争力。但是现在的

医疗服务质量却屡遭质疑，层出不穷的医疗纠纷，直接导致医患关系紧张。

因此，强化医护人员的服务礼仪和行为规范，对医院建立和谐的医患关系

至关重要。不同社会，不同时代，对医护人员的要求也是有所不同。在医

疗条件改善的今天，患者更需要的是人文关怀和医护的责任，需要高效低

耗的医疗服务，而这种服务要靠每个医护人员的努力才能完成。所以对医

护人员的礼仪培训是迫在眉睫，那么医护礼仪培训都有哪些内容呢。

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2024年医护人员培训心得体会5篇

首先，就是要了解医护礼仪的重要性：医护礼仪在医护人员工作中尤

为重要的职业礼仪，是指医护人员在诊疗诊疗活动职业活动中应遵循的行

为准则。在日常工作中，微笑服务、礼貌待人是医护人员应具备的风范。

医护的礼仪可从医护人员的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼

节等各方面展现出来，并融于职业行为和服务内容之中。因此，医护人员

礼仪在诊疗活动工作中起着更为重要的作用。

其次，就是医护人员的仪容仪表。医护人员的工作服饰是一种特殊的

工作服饰，它的穿着应体现医护人员的专业性、特殊性。所以，无论是穿

工作衣、帽还是穿工作鞋、袜，都是需要注意礼仪的，就连口罩和配饰的

戴法也是一样的。作为医护人员，发型和妆容都是有一定的礼仪规范的，

所以在梳妆打扮是要注意这方面的礼仪。

再次，就是医护人员的仪态礼仪。由于医护工作是个比较特殊的工作，

医护人员必须注意自己的个人仪态规范，无论是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、

表情、手势等都是需要培训的。还有就是在工作中的一些仪态规范，比如

持病历夹、推治疗车和抢救车、端治疗盘、开关门等基本的礼仪也是需要

培训的。