二零二四年财政年度IT系统维护合同.docx

二零二四年财政年度IT系统维护合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方乙方简称

第二条合同范围及服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务时间

第三条技术支持与维护

3.1技术支持

3.2系统维护

3.3故障处理

第四条人员培训

4.1培训内容

4.2培训时间

4.3培训地点

第五条服务质量与标准

5.1服务质量

5.2服务标准

5.3服务评价

第六条费用及支付方式

6.1费用金额

6.2支付方式

6.3支付时间

第七条保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3保密义务

第八条违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

9.3适用法律

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条其他条款

11.1甲方权利与义务

11.2乙方权利与义务

11.3第三方权利与义务

第十二条附件

12.1附件一：服务项目明细表

12.2附件二：培训课程安排

12.3附件三：费用支付明细

第十三条签署

13.1甲方代表签字

13.2乙方代表签字

13.3签署日期

第十四条合同正本

14.1合同正本数量

14.2合同副本数量

14.3合同保存方式

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：X公司，地址：X市X区X路X号。

1.2乙方名称：X科技公司，地址：X市X区X路X号。

第二条合同范围及服务内容

2.1服务范围：本合同所述的IT系统维护服务，包括但不限于系统巡检、故障处理、系统升级、数据备份等。

2.2服务内容：乙方应为甲方提供24小时在线技术支持，确保甲方IT系统正常运行。对于甲方提出的系统维护要求，乙方应在4小时内做出响应，并尽快解决。

2.3服务时间：本合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条技术支持与维护

3.1技术支持：乙方应向甲方提供电话、在线客服、现场支持等多种形式的技术支持，以保障甲方IT系统的正常运行。

3.2系统维护：乙方应定期对甲方的IT系统进行巡检，对发现的问题及时进行处理，确保系统的稳定性和安全性。

3.3故障处理：当甲方IT系统出现故障时，乙方应立即进行响应，并尽快解决故障，确保系统的正常运行。

第四条人员培训

4.1培训内容：乙方应为甲方提供IT系统的使用培训，包括操作手册、系统维护等方面的培训。

4.2培训时间：乙方应在合同生效后的两个月内完成培训。

4.3培训地点：乙方的培训中心。

第五条服务质量与标准

5.1服务质量：乙方应按照行业标准和国家法律法规的要求，为甲方提供高质量的服务。

5.2服务标准：乙方应按照本合同的约定，确保甲方IT系统的正常运行，对服务过程中的问题及时进行处理。

5.3服务评价：双方应定期对乙方提供的服务进行评价，以提高服务质量。

第六条费用及支付方式

6.1费用金额：本合同的服务费用为人民币万元整。

6.2支付方式：甲方应按照本合同的约定，通过银行转账的方式支付服务费用。

6.3支付时间：甲方应在本合同签订后的七个工作日内支付服务费用。

第七条保密条款

7.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。

7.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

7.3保密义务：双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第八条违约责任

8.1违约情形：一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。

8.3违约赔偿：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。

第九条争议解决

9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决地点：本合同的签订地点。

9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。

10.2合同变更：双方同意对本合同的变更，应书面签署，经双方确认后生效。

第十一条其他条款

11.1甲方权利与义务：甲方应按照本合同的约定支付服务费用，提供必要的协助和配合，确保乙方正常履行合同。

11.2乙方权利与义务：乙方应按照本合同的约定提供服务，保障甲方IT系统的正常运行，对服务过程