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;目;01;;酒店公关经理的重要性;诚信守法;02;积极倾听他人意见，理解对方需求和关注点，给予有效反馈。;始终将宾客放在首位，关注宾客的需求和感受，提供优质的服务。;;03;品牌定位;;效果评估;04
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