2024市场营销学电子教案 .pdfVIP

市场营销学电子

教案

•市场与市场营销导论

•市场环境分析

•目标市场选择与定位

•产品策略与品牌管理

目•价格策略与定价方法

•渠道策略与物流管理

录•促销策略与传播沟通

•营销组织、执行与监控

01

CATALOGUE

市场与市场营销导论

市场概念及功能

市场定义

市场是指商品交换的场所，是买卖双

方相互作用并共同决定商品或劳务的

价格和交易数量的机制。

市场功能

市场具有实现商品流通、平衡供求关系、

调节资源配置、促进技术创新等功能。

市场营销定义与核心理念

市场营销定义

市场营销是指企业通过市场调研、产品开发、定价、促销、分销等策略，以满

足顾客需求和欲望为核心，从而实现企业目标的过程。

市场营销核心理念

顾客导向、竞争导向、整体营销、利益长远。

营销组合策略（4P理论）

产品策略价格策略

包括产品组合、生命周期、品牌与包包括成本导向定价、竞争导向定价、

装等，旨在满足消费者需求并提升竞需求导向定价等，以实现企业盈利和

争力。市场份额的平衡。

促销策略分销策略

包括广告、销售促进、人员推销、公包括直接渠道、间接渠道、物流管理

共关系等，以刺激消费者购买并提升等，以确保产品顺畅流通并降低销售

品牌知名度。成本。

顾客价值与满意度

顾客价值

顾客价值是指顾客从购买的产品或服务中所获得的总利益与所

付出的总成本之间的差额。企业应致力于提升顾客价值，以增

强顾客忠诚度和市场竞争力。

顾客满意度

顾客满意度是指顾客对产品或服务的期望与实际感知之间的比

较结果。企业应通过提高产品质量、优化服务流程等方式提升

顾客满意度，从而实现顾客保留和口碑传播。

02

CATALOGUE

市场环境分析

宏观环境分析（PEST模型）

政治环境