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2024版阿里云存储服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2服务等级协议

1.3术语与定义

2.服务提供

2.1服务范围

2.2服务提供时间

2.3服务支持与维护

3.用户责任

3.1用户账户管理

3.2数据安全与隐私

3.3数据备份与恢复

4.服务费用与支付

4.1费用结构

4.2支付方式

4.3费用变更

5.服务变更与升级

5.1变更通知

5.2升级政策

5.3用户接受

6.违约与责任

6.1违约情形

6.2赔偿责任

6.3解除合同

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2仲裁条款

7.3诉讼管辖

8.合同终止与效力

8.1终止条件

8.2终止程序

8.3合同效力

9.保密条款

9.1保密信息定义

9.2保密义务

9.3例外情况

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.其他

11.1合同附件

11.2通知方式

11.3不可抗力

12.服务条款更新

12.1更新通知

12.2用户接受

13.合同签署与生效

13.1签署方式

13.2生效时间

13.3合同文本

14.附录

14.1附录一：服务详情

14.2附录二：服务等级协议详情

14.3附录三：费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务定义

1.2服务等级协议

用户应遵守阿里云提供的服务等级协议（SLA），该协议规定了服务的可用性、性能、响应时间等指标。

1.3术语与定义

本合同中使用的术语和定义，除非上下文另有说明，否则应按照阿里云发布的最新定义执行。

第二条服务提供

2.1服务范围

阿里云存储服务包括但不限于对象存储、文件存储、块存储等，具体服务内容以阿里云官方发布的为准。

2.2服务提供时间

阿里云存储服务自用户开通之日起提供，服务提供时间按照阿里云规定的服务可用时间计算。

2.3服务支持与维护

阿里云将提供必要的客户支持，包括但不限于技术支持、故障排除和系统维护。

第三条用户责任

3.1用户账户管理

用户应妥善保管其账户信息，并对账户下的所有活动负责。

3.2数据安全与隐私

用户应确保其至阿里云存储服务的数据符合相关法律法规，并对数据的安全和隐私负责。

3.3数据备份与恢复

用户应定期对存储在阿里云上的数据进行备份，并按照阿里云提供的恢复流程进行数据恢复。

第四条服务费用与支付

4.1费用结构

阿里云存储服务的费用由存储费用、传输费用、带宽费用等组成，具体费用结构以阿里云官方发布的为准。

4.2支付方式

用户可选择、网银等支付方式向阿里云支付服务费用。

4.3费用变更

阿里云有权根据市场情况、成本变化等因素调整服务费用，并提前通知用户。

第五条服务变更与升级

5.1变更通知

阿里云将在服务变更或升级前通知用户，并尽可能提供变更或升级的详细说明。

5.2升级政策

5.3用户接受

用户应接受阿里云的服务变更和升级，并按照阿里云的要求进行操作。

第六条违约与责任

6.1违约情形

包括但不限于用户未按时支付费用、违反服务条款、滥用服务资源等。

6.2赔偿责任

对于违约行为，用户应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿阿里云因违约所造成的损失。

6.3解除合同

如用户严重违约，阿里云有权解除合同，并保留追究用户法律责任的权利。

第七条争议解决

7.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

7.2仲裁条款

如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。

7.3诉讼管辖

本合同的解释、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由中国有管辖权的人民法院管辖。

第八条合同终止与效力

8.1终止条件

8.1.1用户或阿里云单方解除合同；

8.1.2用户违反合同约定，经阿里云催告后仍不改正；

8.1.3由于不可抗力导致合同无法履行；

8.1.4双方协商一致决定终止合同。

8.2终止程序

8.2.1提出终止通知：一方需提前书面通知另一方终止合同的意向；

8.2.2确认终止：双方确认终止合同的意向后，应签署终止协议；

8.2.3清算事宜：双方应就尚未履行完毕的义务进行清算。

8.3合同效力

合同终止不影响已履行部分的效力，双方应按照合同约定履行完毕各自的义务。

第九条保密条款

9.1保