客户服务合同6篇.docx

客户服务合同6篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

根据中华人民共和国有关法律、法规的规定，为保证双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，就乙方为甲方提供客户服务事宜达成以下协议：

一、合同双方

1.甲方同意由乙方为其提供指定的客户服务。

2.乙方承诺按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质服务。

二、服务内容和标准

1.服务内容：乙方将为甲方提供包括但不限于客户咨询、技术支持、售后服务等客户服务。具体服务内容根据甲方的需求确定。

2.服务标准：乙方应按照行业标准及合同约定，提供高效、专业、周到的服务，确保甲方满意。

三、服务期限

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年/月。

2.服务期满如需续签，双方应在本合同到期前30天内协商并签订新的合同。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的标准向乙方支付服务费用。具体金额和支付方式详见附件。

2.甲方应按时支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照合同约定收取滞纳金。

五、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方许可，不得向第三方泄露。

2.保密信息的披露仅限于本合同约定的合作范围内，双方应采取必要措施确保保密信息的安全。

六、违约责任

1.如因乙方未按照本合同约定提供优质服务，导致甲方损失，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方相应损失。

2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并考虑是否终止服务。

3.双方如有其他违约行为，应根据实际情况承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

八、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

九、特别提示

乙方特别提醒甲方注意本合同条款中的黑体部分，该部分涉及甲方的重要权利与义务以及乙方的主要责任与义务，请甲方仔细阅读并充分理解相关条款内容。

甲方（签字/盖章）：____________________乙方（签字/盖章）：____________________

签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日

附件：服务内容明细表、服务费用及支付方式等。

---------------------华丽分割线----------------------以上仅为样本性质的客户服务合同，具体条款应以实际需求和法律规定为准，建议在签署前咨询专业法律人士进行审查和修改。

篇2

本合同（以下简称“合同”）由以下双方签订：

甲方：（以下简称“客户”）

乙方：（以下简称“服务提供商”）

鉴于甲方需要乙方提供的客户服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

乙方应根据甲方的要求，提供以下服务：

1.提供专业的客户服务咨询和建议。

2.提供技术支持和解决方案。

3.提供产品信息和市场动态。

4.协助甲方处理客户投诉和纠纷。

5.其他与甲方业务需求相关的服务。

二、服务期限

本合同的服务期限为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。服务期限届满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。具体费用及支付方式详见附件一。

2.甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用，如未按时支付，乙方有权暂停服务。

四、服务质量与保证

1.乙方应提供高质量的服务，确保甲方满意。

2.乙方应保证服务的连续性，如因乙方原因造成服务中断，乙方应承担相应的责任。

3.乙方应保护甲方的隐私和商业机密，不得泄露给第三方。

4.甲方对乙方的服务质量有异议，应及时向乙方提出，乙方应积极处理并改进。

五、合同解除与终止

1.本合同可在双方协商一致的情况下解除。

2.如甲方未按时支付服务费用，乙方有权解除合同。