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小区乱停乱放管理方案5篇

小区乱停乱放管理方案1

目的：

业主车辆乱停乱放的现象，小区道路常常堵塞，道路宽度无法满意4M宽度（消防规范）的要求，为保障业主生命财产平安，确保消防通道的畅通。

一、宣扬

客服部：

1、在业主群、伴侣圈宣扬消防平安学问、宣扬占用消防通道的危害。

2、各楼公示公布相关文件、宣扬消防平安学问、宣扬《消防法》相关规定；

3、宣扬车辆管理原则；

秩序部：

1、违停车辆下《违停通知单》，并告知占用消防通道的危害及消防相关法规（参照《消防法》第六十条、《民法典》第九百四十二条；

2、车辆违停达三次以上，在小区门口宣扬栏公示；

二、人员支配

车辆管控小组组长：（项目经理）

车辆管控小组副组长：（秩序经理）

中控室：组长、副组长不在时接替组长工作

现场指挥：（秩序队长）

（夜班班长）

三、车辆管理原则

1、车位种类及停放要求

A.地面车位：车位以外不允许停放车辆。(注：送货车辆可在地面非车位停放30分钟，不得影响其他车辆通行，）

B.地下车位

a.租售车位的业主与物业签订《业主文明公约》、《车辆租赁协议》。

b.临停车辆：只允许停放在非租售车位，不得停放在租售车位和行车道路上。

2收费标准：

A.固定车位

a.地面上车位：免费；

b.地下车位：100元/月+200元/月服务费；

B.临停车位：30分钟内免费，超出后按每小时2元收取（不满半个小时收取1元，超过半小时不足一小时按一小时收费。每天20元封顶）

3、车辆管理规章

A.违停车辆由秩序员通知车主移车，拒不移车、无法联系到车主的车辆一律锁车处理，并下达《车辆违停通知单》、《车辆锁车通知单》；

B.如小区车位已满，车辆进入小区门岗须告知车主园区以无车位请就近停车并做通知牌放在门岗（门岗岗亭旁）；

C.如有停在草坪上违停车辆，秩序员通知绿化部定损，并通知车主到现场赔偿损失，并移车；

D.进行3次以上违停不听劝阻的车主，此车拉入黑名单，7天不得进入此小区；

四、工作流程：

1、巡逻岗：

a.每一小时转园区一遍，清理消防通道的违停车辆，上下班高峰期（17：00—21：00）提高巡察频次，每半小时一次;

b.针对园区重点区域安放路桩和路障，防止占用消防通道，保证畅通;

c.园区车辆停在草地上的车辆,：对其劝阻以示警告，对劝阻无效还停在草地的车辆对其锁车并粘贴违停通知，以示告诫；并要求对破坏的草地进行赔偿;

d.要求违停车主签署索赔责任书，并收集整理以作证据；

e.巡察园区是否有空余车位，准时向门岗汇报；

f.门岗放行车辆由巡逻岗带领驶入指定车位；

2、门岗：

a.负责查看业主车辆的出入证和外来车辆的登记记录填写;

b.提示车主《车辆出入证》放在前当玻璃惹眼位置并保管好放行，业主车辆的《车辆出入证》遗失，应向客服部核实车辆是否可以通行，

c.若没有“办理车辆出入证”的车辆，门岗队员有义务告知车主准时到物业办理《车辆出入证》；

d.访客车辆，门岗督促进入地库，并告知收费原则；

e.门岗接到巡逻岗通知园区有车位时，放行车辆准时通知巡逻岗；

3、中控岗

a.监控园区内车辆停放状况，车位以外车辆停放超过30分钟以上，准时调度巡逻岗联系车主移车；

b.如有突发状况，准时调取监控汇报部门负责人；

五、特殊大事报告

一旦消失车辆堵门等特别事情后要在大事发生10分钟内微信或电话上报给直属领导，大事发生24小时内供应书面和电子版的特殊大事报告给直属领导。

全部突发大事报告都要有具体时间、详细人员、详细事宜。时间包括发生时间、物业做了哪些工作的时间，人员包括物业人员、客服人员、第三方人员（如警察、业委会、居委会，水电部门等）

六、事故应急预案

保安员在发觉意外事故或接到意外事故报告求助时：

1、应马上用通讯设备报告保安经理意外事故现场详细位置；

2、留在现场或快速赶赴现场维护现场秩序和爱护现场，抢救伤者；

3、对重大的意外事故须请示保安经理进行支援；

4、保安经理接到报告后马上报告秩序部经理，并快速赶赴现场；

5、调遣指挥可动用保安员维护现场秩序，爱护现场；

6、送重伤者到医院；

7、报警电话：1