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2024酒店前台接待劳动合同书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2双方住所地及联系方式

2.合同签订时间及地点

3.合同期限

3.1合同起始时间

3.2合同终止时间

4.岗位职责

4.1前台接待岗位职责概述

4.2接待客户具体职责

4.3客房预订与入住手续办理

4.4客房退房手续办理

4.5其他相关职责

5.工作时间与休息休假

5.1工作时间

5.2休息休假

5.3考勤制度

6.薪酬待遇

6.1基本工资

6.2奖金及提成

6.3社会保险及住房公积金

6.4其他福利待遇

7.劳动保护与职业健康

7.1劳动保护用品

7.2职业健康检查

7.3工作环境及安全

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担方式

8.3违约金计算标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除与终止

10.1合同解除情形

10.2合同解除程序

10.3合同终止情形

10.4合同终止程序

11.合同附件

11.1附件一：岗位说明书

11.2附件二：薪酬待遇表

11.3附件三：社会保险及住房公积金缴纳明细表

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.合同解除与终止后的处理

13.1合同解除后的处理

13.2合同终止后的处理

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

甲方（用人单位）：_______酒店有限公司

法定代表人：_______

乙方（劳动者）：_______

1.2双方住所地及联系方式

甲方住所地：_______市_______区_______路_______号

联系电话：_______

乙方住所地：_______市_______区_______路_______号

联系电话：_______

第二条合同签订时间及地点

本合同于_______年_______月_______日在_______市_______区_______路_______号签订。

第三条合同期限

3.1合同起始时间：_______年_______月_______日

3.2合同终止时间：_______年_______月_______日

第四条岗位职责

4.1前台接待岗位职责概述

乙方作为前台接待，负责酒店客人的接待、入住、退房等手续办理，以及为客人提供优质的服务。

4.2接待客户具体职责

（1）热情接待客人，主动了解客人需求；

（2）准确记录客人信息，办理入住手续；

（3）为客人提供酒店设施及服务的咨询；

（4）协助客人解决入住过程中遇到的问题；

（5）维护酒店前台秩序，确保客人安全。

4.3客房预订与入住手续办理

（1）协助客人预订客房；

（2）核实客人身份信息，办理入住手续；

（3）向客人提供客房钥匙及房卡；

（4）向客人介绍酒店相关设施及服务。

4.4客房退房手续办理

（1）核实客人身份信息，办理退房手续；

（2）协助客人归还房卡及客房钥匙；

（3）向客人收取客房费用；

（4）对客人提出的意见或建议进行记录和反馈。

4.5其他相关职责

（1）负责前台区域卫生及清洁工作；

（2）参与酒店举办的各类活动；

（3）完成上级领导交办的其他工作任务。

第五条工作时间与休息休假

5.1工作时间

乙方实行标准工作时间，每日工作8小时，每周工作40小时。

5.2休息休假

（1）乙方享有国家法定节假日及年休假；

（2）乙方每月享有带薪休息日4天；

（3）乙方享有国家规定的婚假、产假、丧假等。

5.3考勤制度

（1）乙方需遵守酒店考勤制度，按时上下班；

（2）迟到、早退、旷工等情形按照酒店相关规定进行处理。

第六条薪酬待遇

6.1基本工资

乙方基本工资为每月_______元。

6.2奖金及提成

（1）乙方根据酒店规定，享有奖金及提成；

（2）奖金及提成具体标准按照酒店相关规定执行。

6.3社会保险及住房公积金

（1）甲方为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；

（2）甲方为乙方缴纳住房公积金，缴纳比例按照国家及地方政策执行。

6.4其他福利待遇

（1）乙方享有国家规定的带薪年休假、婚假、产假、丧假等；

（2）乙方享有员工体检、节日慰问等福利待遇。

第七条劳动保护与职业健康

7.1劳动保护用品

甲方为乙方提供必要的劳动保护用品，如工作服、手套等。

7.2职业健康检查

甲方定期为乙方进行职业健康检查，确保乙方身体健康。

7.3工作环境及安全

甲方确保乙方工作环境安全、卫生，定期进行安全教育培训。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定履行岗位职责，造成甲方损失的；

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