原创力文档- 1、本文档共17页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024版软件维护服务合同范本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.合同双方
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.服务内容
3.1软件维护范围
3.2维护服务内容
3.3维护服务方式
4.服务期限
4.1合同起始日期
4.2合同终止日期
4.3合同续签
5.服务费用
5.1费用标准
5.2支付方式
5.3费用结算
6.服务质量保证
6.1质量标准
6.2质量监控
6.3质量整改
7.违约责任
7.1甲方违约责任
7.2乙方违约责任
8.保密条款
8.1保密范围
8.2保密义务
8.3违约责任
9.知识产权
9.1甲方知识产权
9.2乙方知识产权
9.3知识产权归属
10.知识更新与升级
10.1更新范围
10.2升级方式
10.3更新费用
11.紧急响应
11.1紧急响应范围
11.2紧急响应流程
11.3紧急响应时间
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
12.3争议解决程序
13.合同变更与解除
13.1合同变更
13.2合同解除
13.3合同终止
14.其他约定
14.1通知方式
14.2合同附件
14.3不可抗力
14.4合同生效与备案
14.5合同份数与效力
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1定义
（1）“软件”指甲方所拥有的、乙方提供维护服务的计算机软件及其相关文档；
（2）“维护服务”指乙方根据合同约定，对甲方软件进行定期检查、故障排除、性能优化、升级更新等操作；
（3）“故障”指软件在正常运行过程中出现的异常情况；
（4）“紧急响应”指在软件出现重大故障时，乙方在约定时间内进行快速响应和修复；
（5）“本合同”指本软件维护服务合同。
1.2解释
（1）合同条款之间如有冲突，以签订的条款为准；
（2）合同条款如有歧义，以有利于维护甲方权益的原则进行解释；
（3）合同条款未规定的，适用相关法律法规。
第二条合同双方
2.1甲方信息
（1）名称：________________
（2）地址：________________
（3）联系人：________________
（4）联系电话：________________
2.2乙方信息
（1）名称：________________
（2）地址：________________
（3）联系人：________________
（4）联系电话：________________
第三条服务内容
3.1软件维护范围
（1）________________
（2）________________
（3）________________
3.2维护服务内容
（1）定期检查软件运行状态，确保软件正常运行；
（2）排除软件运行过程中出现的故障；
（3）对软件进行性能优化，提高软件运行效率；
（4）根据甲方需求，进行软件升级更新；
（5）提供必要的软件使用培训和咨询服务。
3.3维护服务方式
（1）远程支持；
（2）现场支持；
（3）电话支持；
（4）邮件支持。
第四条服务期限
4.1合同起始日期：________________
4.2合同终止日期：________________
4.3合同续签
本合同期满前，双方可协商续签，续签期限由双方约定。
第五条服务费用
5.1费用标准
乙方根据甲方软件维护需求，制定合理的费用标准，具体费用如下：
（1）________________
（2）________________
（3）________________
5.2支付方式
甲方应按照约定的费用标准和支付方式，在合同约定的期限内向乙方支付费用。
5.3费用结算
双方应定期进行费用结算，具体结算方式和时间由双方协商确定。
第六条服务质量保证
6.1质量标准
（1）________________
（2）________________
（3）________________
6.2质量监控
乙方应定期对服务质量进行监控，确保服务质量达到合同约定标准。
6.3质量整改
如乙方提供的服务未达到合同约定标准，乙方应立即进行整改，直至满足甲方要求。
第七条违约责任
7.1甲方违约责任
（1）如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的__%；
（2）如甲方擅自终止合同，应向乙方支付违约金，违约金为剩余服务费用总额的__%。
7.2乙
文档评论（0）