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2024版物业管理服务意向书
本合同目录一览
1.物业管理服务内容概述
1.1物业管理服务范围
1.2物业管理服务质量标准
1.3物业管理服务期限
2.物业管理服务费用及支付方式
2.1物业管理服务费用标准
2.2物业管理服务费用支付时间
2.3物业管理服务费用支付方式
3.物业管理服务合同签订及生效
3.1合同签订程序
3.2合同生效条件
3.3合同解除及终止
4.物业管理服务责任及义务
4.1物业管理服务提供方责任
4.2物业管理服务接受方义务
4.3物业管理服务提供方义务
5.物业维修及保养
5.1维修及保养责任划分
5.2维修及保养费用承担
5.3维修及保养流程
6.物业安全管理
6.1安全管理制度
6.2安全防范措施
6.3事故处理及责任追究
7.物业绿化及环境卫生
7.1绿化及环境卫生管理标准
7.2绿化及环境卫生维护责任
7.3绿化及环境卫生投诉处理
8.物业公共设施及设备管理
8.1公共设施及设备维护保养
8.2公共设施及设备更新改造
8.3公共设施及设备使用规定
9.物业业主权益保护
9.1业主权益保护措施
9.2业主投诉处理流程
9.3业主大会制度
10.物业管理服务合同变更及补充
10.1合同变更条件
10.2合同补充条款
10.3合同变更及补充程序
11.违约责任及争议解决
11.1违约责任承担
11.2争议解决方式
11.3争议解决程序
12.合同解除及终止条件
12.1合同解除条件
12.2合同终止条件
12.3合同解除及终止程序
13.合同附件及补充材料
13.1合同附件内容
13.2补充材料要求
13.3附件及补充材料效力
14.合同生效及其他
14.1合同生效日期
14.2合同附件
14.3其他事项
第一部分：合同如下：
第一条物业管理服务内容概述
1.1物业管理服务范围
（1）物业共用部位的日常维护与管理；
（2）物业共用设施设备的运行、维护与管理；
（3）物业管理区域内公共秩序的维护和车辆停放管理；
（4）物业区域内清洁卫生、绿化和环境的美化；
（5）物业区域内安全防范、消防管理等；
（6）物业区域内公共活动的组织与实施；
（7）其他物业管理服务相关事项。
1.2物业管理服务质量标准
（1）物业共用部位、共用设施设备完好，运行正常；
（2）物业区域内环境整洁，绿化覆盖率达到规定标准；
（3）物业区域内安全防范措施到位，消防设施完好；
（4）物业区域内秩序井然，无违规行为；
（5）物业区域内业主投诉处理及时，满意度达到规定标准。
1.3物业管理服务期限
本物业管理服务期限自合同签订之日起，至合同终止之日止，具体期限为____年。
第二条物业管理服务费用及支付方式
2.1物业管理服务费用标准
（1）物业共用部位、共用设施设备维护保养费用；
（2）物业区域内绿化、清洁、保安等公共服务费用；
（3）物业区域内设施设备更新改造费用。
2.2物业管理服务费用支付时间
物业管理服务费用应于每月____日前支付，支付方式为银行转账或现金。
2.3物业管理服务费用支付方式
物业管理服务费用支付方式为：
（1）业主应按照物业管理服务费用标准，按时足额支付物业管理服务费用；
（2）物业管理服务费用支付后，由物业管理服务提供方出具收据。
第三条物业管理服务合同签订及生效
3.1合同签订程序
（1）双方就物业管理服务内容、费用标准等事项协商一致；
（2）签订书面物业管理服务合同；
（3）合同双方签字盖章。
3.2合同生效条件
（1）合同双方签字盖章；
（2）合同内容符合法律法规及物业管理相关规定；
（3）合同经相关政府部门备案。
3.3合同解除及终止
（1）合同解除条件：双方协商一致或一方违约；
（2）合同终止条件：物业管理服务期限届满或合同解除。
第四条物业管理服务责任及义务
4.1物业管理服务提供方责任
（1）按照合同约定提供物业管理服务；
（2）确保物业管理服务质量；
（3）遵守国家法律法规及物业管理相关规定。
4.2物业管理服务接受方义务
（1）按时足额支付物业管理服务费用；
（2）遵守物业管理规定，维护物业管理秩序；
（3）对物业管理服务提出合理建议。
4.3物业管理服务提供方义务
（1）及时处理业主投诉；
（2）定期向业主公布物业管理服务情况；
（3）配合业主委员会工作。
第五条物业维修及保养
5.1维修及保养责任划分
（1）物业管理服务提供方负责物业共用部位、共用设施设备的维修及保养；
（2）业主负责自用部位、自用设施的维修及保养。
5.2维修及保养费用承担
（1）物业共用部位、共用设施设备的维修及保养费用由物业管理服务费用承担；
（2）业主自用部位、自
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