办公楼物业管理方案92466.doc

第一章、公司简介

第二章、**办公楼管理服务设想

1.**办公楼基本情况

2.物业管理服务的设想3.管理模式与运作机制4.管理制度汇编

5.人员配备、培训与管理6.物资装备情况

7.采购及成本控制

8.外包工作选择的原则、方法9.计算机在工作中的应用

第三章、日常管理服务项目、标准、承诺及采取措施1.管理服务承诺指标

2.管理服务项目、承诺指标及采取措施一览表

第四章、房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案

1.房屋建筑的日常养护维修与计划2.设备设施的运行维护与计划

第五章、财务管理制度与管理费标准测算

1.财务管理工作模式、制度，预算决算的方式、内容

2.能源费的估算与节能设想

3.物业管理费标准及测算明细4.酬金及取酬方式

5.达不到管理服务目标愿意接受的经济惩罚

第六章、接管入住程序1.档案资料的交接2.现场交接验收

3.钥匙交接

4.搬迁工作程序

第七章、重点问题的解决预案

2.车辆停放

3.垃圾清运

4.员工餐厅的经营管理

5.安全突发事件的防范第八章、结束语

公司简介

一、公司简介

北京物业管理公司是由**开发总公司下属企业。注册资金**万元，具备北京市物业管理资格。公司经营范围：接受委托从事写字楼、公寓、酒店、住宅等物业管理，物业管理培训及顾问服务等。公司实行总经理负责制，下设物业管理部和工程部、市场开发部、人力资源部、办公室等科室。

公司管理的项目有*********等管理面积达**万平方米，全部按建设部、市房地局有关质量标准运作。

公司凭借完善的制度、严格的管理、和谐的气氛，吸引了一批管理经验丰富，并富于创新意识的高素质物业管理人才和专业技术人才，公司领导和管理人员均为物业管理资深人士，平均从事物业管理工作五年以上，并拥有建设部和北京市颁发的物业管理经理上岗证。

我公司通过对各类物业的全面管理，使业主资产保值增值。除对已竣工投入使用的物业提供全面的物业管理服务外，我公司有丰富的接楼经验，可以从物业管理的角度针对物业及物业设计、机电设备、保安系统、车库系统提供建议，制订物业管理运作所需文件。

二、企业文化

企业思想：“以人为本”企业精神：“真诚服务”

企业意识：“用户至上，服务第一”

经营理念：“唯有品牌和专业才能创造独物的价值和形象”

质量方针：“保护环境、关注健康、永续创造物业价值、全心提升服务品质”

三、人力资源储备

北京市**管理公司自成立以来，始终遵守“以人为本”的指导思想、奉行“真诚服务、优质高效”的企业精神，经过十几年的努力和锤炼，已建立起一支懂经营会管理、业务精、肯奉献、高素质的物业管理队伍。在公司的员工中，管理人员

有人，占职工总数的，其中具有本科以上学历的人，上管理人员

的，具有中级以上职称的人，占管理人员的，管理人员均匀参加了建

设部举办的物业管理人员岗位培训班，取得了物业管理上岗证书。整个员工队伍中，

大专以上学历的人，占全体员工的，35岁以下员工人，占全体员工

为了在激烈的市场竞争中保持领先的地位，我公司在人才的吸收与培养上采取了很多的激励政策，为各种专业人才提供了良好的工作平台，特别是公司实行了管理岗位助理制，让那些有潜力但经验尚有欠缺的人员担任各级管理岗位的助理，在实践中积累经验，提高能力，充分挖掘了员工的潜能，同时也为公司承接新的管理项目提供了人力资源保障，因此公司每承接一个项目都能及时地派出一套完整的管理班子，从而保证了北京市**物业管理公司的统一性和规范性，也正因为如此，才会有大批的专业人才不断地加入到北京**物业管理经营公司的队伍当中，形成了良性的人才流动，从而为公司的发展提供了可靠的人力资源保证。

第二章**办公楼管理服务设想

一．三学社办公楼基本情况

(一)、项目简介

1．名称：**综合办公楼

2．位置：

3．建筑指标：建筑面积：地上面积：地下面积：

地上楼层：地上八层地下楼层：地下二层

4．各楼层使用说明

地下一层：设备层地下二层：车库

一层：写字楼大堂、中央空调室、管理办公室、厨房、员工餐厅、领导餐厅

二层：展厅、管理办公室

三层：领导办公厅、档案室、老干部公疗室、人事室、财务室四层：局级办公室、参政议政部、研究室、基金部、组织部等五层：大会议室、小会议室、贵宾室

七层：副部办公室、休息室、秘书长办公室八层：副局级办公室、休息室等

5．设备系统构成：

（1）消防系统：

广播105个广播模块：10个

感烟探测器SD6600185套电话分机：7部

插孔电话：43部电话模块：1个