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质量标准化管理的主要内容

一?质量管理标准化概要

●?导入成熟的质量管理体系，并针对公司的专业状况、以及资源和实施能力状况进行二次导入，建立适合自身的质量管理体系

?●?质量管理过程中的三要素〔质量筹划、质量检验、质量改良〕执行系统和方法须明确，并转化成具体的可行的目标和守那么

?●?上层领导的支持是建立质量管理标准化制度的重要因素，质量守那么中必须参加这一条，否那么，质量管理体系将是不完整的

?●?建立一批专业化强、理论知识和实践经验丰富的质量管理团队

?●?建立具体的、明确，标准化的质量执行方法、执行守那么、执行团队和执行职责，让所有的质量活动都有据可依，有理可寻

?●?必须将质量管理标准化体系纳入公司的企业资源方案中，依存予企业资源方案

?●?质量理念和质量方针要明确，且尽可能的做到适合公司、贴合客户

?●?建立完整的质量审核体系，包括内审和第三方审核

二?完善现有的管理体系是质量标准化管理的主要内容

●?顾客中心意识：建立后工程即未客户观念，宣导“三不”、“三防”概念和手法

??◆?不良品不上线、不收不良品、不送不良品；

??◆?防止不良动作对品质的伤害、防止不良作业手法对品质的伤害、防止不良习惯对品质的伤害。

?●?全员参与：自检、互检、抽检结合的方式相辅相成，形成一个品质的循环圈和全员参与的气氛

??◆?对应点检表自主检查保证车身良好的品质；

??◆?检查上工程或其他工程的品质，保证品质；

??◆?IPQC巡检，确保品质体系的认真执行到位，并收集重大品质不良问题、F/?▲各线各负责人查找原因，直到问题彻底解决，并形成标准化文件或作成FMEA。

?●?基于事实的决策：根据后工程反响重大问题工程〔TOP3-5〕，形成专案形式组成TEAM，用QC-STORY，5W1H，PDCA等展开解决，并存档〔规定一定的期限〕；

?※?问题的意识：通过各种异常寻找可能存在的我问题

?※?问题的解决：专案形式或者QC手法加以解决

?※?问题的标准化：将问题的发生、解决思路加以总结、形成书面文件并经验互享

?●?过程的控制：

??◆?过程中的质量要素给出及其判定标准化

??◆?过程中的制程控制，包括制程资料、点检、制程系数、制程良率等

??◆?过程中的设备监控，包括设备状态、设备利用率、设备制程参数等

??◆?过程中的资源配置，包括人、机、料、法、时间、空间、方案等

??◆?过程中的现场管理方法和控制

??◆?过程中的持续改善管理

??◆?过程中的环境管理，对影响质量的环境因素进行持续管控

??◆?过程中人员管理，尽可能用专业的人做专业的事情

??◆?过程控制中的不稳定因素和变异因素寻找分析和专案化加以处理

?■?持续改良：

?▲?成立QCC圈，圈下设专案小组，用专案的形式解决问题，并最终标准化

?▲?持续教育训练，品质宣导

?▲?品质手法学习，有组织的进行QC七大手法，SQC，SPC等的教导和学习

?▲?定期的交流以及经验、心得分享，当然这业可以纳进QCC小组，是其重要内容

?■?与外部门的协调：

?※?后工程问题及时了解

?※?客户效劳即时追踪，分析、改良

?※?公司整体状况了解，管理观念的引进

?■?领导作用

?●?主管应充分发挥方案、协调、控制、和跟催的作用

?●?对成员持续的教育训练

?●?充分的信任并随时给予协调和职权上的协助

?l?管理的系统方法：

?1.?品质人员日常工作标准化

?2.?品质管控内容标准化

?3.?品质主题专案化

?4.?品质手法教育训练全员化

?5.?全员品质管理

?6.?建立品质的潜在失效模式和后果分析档案

?7.?经验书面化，形成一套经验传递的规那么

?8.?教育训练资料标准化，并有专人保管，负责安排教育训练方案

?9.?数据处理信息化：

?※?作业标准标准化

?※?周报月报系统化，并定期进行横向分析，看有否重叠

?※?品质控制表格标准化并存档，随时可调用

?※?品质日常报表数据化，并由电脑生成各种管制图，定期横向分析，比照

?※?各种记录数据存档，并方便随时查阅

?※?与生管互动，形成一个料、方案的库存系统

?※?备品的管理

?※?设备保养体系标准化

?※?人员考核系统化，节省管理本钱

三TQM是质量持续改良的