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二零二四年度数据中心运维服务合同范本
本合同目录一览
1.合同签订双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.合同标的
2.1运维服务内容
2.2运维服务范围
2.3运维服务期限
3.运维服务标准与规范
3.1运维服务标准
3.2运维服务规范
3.3运维服务质量要求
4.运维服务费用
4.1运维服务费用总额
4.2运维服务费用支付方式
4.3运维服务费用支付时间
5.运维服务交付
5.1运维服务交付时间
5.2运维服务交付方式
5.3运维服务交付地点
6.运维服务验收
6.1运维服务验收标准
6.2运维服务验收程序
6.3运维服务验收结果
7.运维服务变更与调整
7.1运维服务变更条件
7.2运维服务变更程序
7.3运维服务变更费用
8.运维服务保密
8.1运维服务保密内容
8.2运维服务保密期限
8.3运维服务保密责任
9.运维服务违约责任
9.1运维服务违约情形
9.2运维服务违约责任承担
9.3运维服务违约赔偿
10.运维服务争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同生效与解除
11.1合同生效条件
11.2合同解除条件
11.3合同解除程序
12.合同附件
12.1运维服务明细表
12.2运维服务技术规范
12.3运维服务相关资料
13.合同签署与生效
13.1合同签署时间
13.2合同签署地点
13.3合同生效时间
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同签订双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：数据中心运维有限公司
1.2合同双方法定代表人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3合同双方联系方式
2.合同标的
2.1运维服务内容
甲方委托乙方对数据中心进行日常运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、数据备份与恢复、网络安全等。
2.2运维服务范围
运维服务范围涵盖甲方数据中心内的所有IT设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。
2.3运维服务期限
本合同运维服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
3.运维服务标准与规范
3.1运维服务标准
乙方应按照甲方提供的运维服务标准和规范进行运维服务，确保数据中心运行稳定、安全、高效。
3.2运维服务规范
乙方应遵循国家相关法律法规、行业标准以及甲方内部规定，确保运维服务合规性。
3.3运维服务质量要求
运维服务质量要求如下：
（1）系统正常运行时间不低于99.9%；
（2）故障处理时间不超过4小时；
（3）数据备份与恢复时间不超过24小时；
（4）网络安全事件处理时间不超过30分钟。
4.运维服务费用
4.1运维服务费用总额
本合同运维服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。
4.2运维服务费用支付方式
甲方应按月支付乙方运维服务费用，每月费用为人民币捌万元整（￥80,000.00）。
4.3运维服务费用支付时间
每月运维服务费用应在当月一个工作日前支付。
5.运维服务交付
5.1运维服务交付时间
乙方应在每月一个工作日前完成当月运维服务，并向甲方提交运维服务报告。
5.2运维服务交付方式
乙方通过电子邮件或纸质文件形式向甲方交付运维服务报告。
5.3运维服务交付地点
运维服务报告交付地点为甲方指定地点。
6.运维服务验收
6.1运维服务验收标准
甲方根据乙方提交的运维服务报告，按照本合同约定的运维服务质量要求进行验收。
6.2运维服务验收程序
（1）乙方提交运维服务报告；
（2）甲方进行验收；
（3）甲方对乙方运维服务提出改进意见；
（4）乙方根据甲方意见进行改进。
6.3运维服务验收结果
甲方应在收到乙方提交的运维服务报告后5个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。
8.运维服务保密
8.1运维服务保密内容
本合同项下的保密内容包括但不限于甲方数据中心的技术参数、业务数据、用户信息、运维方案等。
8.2运维服务保密期限
保密期限自本合同签订之日起至合同终止或双方约定的保密期限届满之日止。
8.3运维服务保密责任
双方均应采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。
9.运维服务违约责任
9.1运维服务违约情形
（1）乙方未按合同约定提供运维服务或服务质量不符合约定的；
（2）乙方泄露甲方保密信息的；
（3）因乙方原因导致甲方数据中心发生重大故障或安全事故的；
（4）乙方违反合同约定的其他行为。
9.2运维服务违约责任承担
（1）乙方未按合同约定提供运维服务的，甲方有权要求乙方按照约定补正或赔偿损失
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