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二零二四年度打印机设备维修与售后技术支持合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.合同甲方基本信息

1.2.合同乙方基本信息

2.合同标的物及数量

2.1.打印机设备型号及规格

2.2.技术支持服务内容

2.3.服务期限

3.技术支持服务标准

3.1.故障响应时间

3.2.故障处理时效

3.3.故障处理成功率

4.维修服务流程及要求

4.1.故障报告及确认

4.2.故障维修及更换

4.3.维修后测试及验收

5.费用及支付方式

5.1.维修费用及收费标准

5.2.技术支持费用及收费标准

5.3.支付方式及时间

6.保密条款

6.1.保密内容

6.2.保密期限

6.3.违约责任

7.违约责任

7.1.甲方违约责任

7.2.乙方违约责任

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决机构

9.合同解除

9.1.合同解除条件

9.2.合同解除程序

10.合同生效及终止

10.1.合同生效条件

10.2.合同终止条件

11.合同附件

11.1.附件一：打印机设备清单

11.2.附件二：技术支持服务内容明细

12.其他约定

12.1.通知方式及送达地址

12.2.合同变更及补充

12.3.合同份数及使用

13.合同签署

13.1.签署日期

13.2.签署地点

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

（1）甲方名称：____________________

（2）甲方法定代表人：____________________

（3）甲方住所地：____________________

（4）甲方联系方式：电话：____________________，邮箱：____________________

1.2合同乙方基本信息

（1）乙方名称：____________________

（2）乙方法定代表人：____________________

（3）乙方住所地：____________________

（4）乙方联系方式：电话：____________________，邮箱：____________________

2.合同标的物及数量

2.1打印机设备型号及规格

（1）设备型号：____________________

（2）设备规格：____________________

（3）设备数量：____________________台

2.2技术支持服务内容

（1）设备安装指导

（2）设备操作培训

（3）设备故障排除

（4）设备定期维护

（5）设备升级及优化

2.3服务期限

（1）自合同生效之日起至____________________年____________________月止

3.技术支持服务标准

3.1故障响应时间

（1）故障报告后，乙方应在____________________小时内响应。

3.2故障处理时效

（1）故障处理应在____________________小时内完成。

3.3故障处理成功率

4.维修服务流程及要求

4.1故障报告及确认

（1）甲方应在发现故障后，立即向乙方报告。

（2）乙方应在接到故障报告后，____________________小时内进行确认。

4.2故障维修及更换

（1）乙方应在确认故障后，____________________小时内进行维修或更换。

（2）维修或更换所需配件由乙方提供。

4.3维修后测试及验收

（1）维修完成后，乙方应对设备进行测试，确保其恢复正常功能。

（2）甲方应在收到维修后的设备后，____________________小时内进行验收。

5.费用及支付方式

5.1维修费用及收费标准

（1）维修费用按实际发生费用结算。

（2）收费标准见附件：____________________

5.2技术支持费用及收费标准

（1）技术支持费用按月度或年度结算。

（2）收费标准见附件：____________________

5.3支付方式及时间

（1）甲方应在收到乙方开具的发票后____________________日内支付费用。

（2）支付方式：____________________

6.保密条款

6.1保密内容

（1）甲乙双方在本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密等。

（2）甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。

6.2保密期限

（1）本合同签订之日起至合同终止后____________________年内。

6.3违约责任

（1）任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

5.3支付方式及时间

（1）甲方应在收