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二零二四年度餐饮企业信息化管理系统合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方地址

2.项目背景及目的

2.1项目背景

2.2项目目的

3.项目范围及内容

3.1项目范围

3.2项目内容

4.项目实施计划

4.1项目实施阶段

4.2项目实施时间

4.3项目实施地点

5.系统功能及性能要求

5.1系统功能

5.2系统性能

6.系统交付及验收

6.1系统交付

6.2系统验收

7.系统维护及升级

7.1系统维护

7.2系统升级

8.技术支持与服务

8.1技术支持

8.2服务内容

9.费用及支付方式

9.1费用构成

9.2支付方式

9.3付款时间

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同修订

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：餐饮管理有限公司

（2）乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系人：

（2）乙方联系人：赵六

联系电话：

1.4合同双方地址

（1）甲方地址：市区路号

（2）乙方地址：市区路号

2.项目背景及目的

2.1项目背景

随着餐饮行业竞争的加剧，甲方希望通过引入信息化管理系统提高运营效率，降低成本。

2.2项目目的

通过乙方提供的信息化管理系统，实现甲方餐饮企业的业务流程自动化、数据统计与分析、客户关系管理等功能。

3.项目范围及内容

3.1项目范围

（1）餐饮预订管理

（2）菜品库存管理

（3）员工排班管理

（4）财务管理

（5）客户关系管理

3.2项目内容

（1）为甲方提供一套符合餐饮行业特点的信息化管理系统；

（2）对甲方员工进行系统操作培训；

（3）提供系统安装、调试、验收等服务。

4.项目实施计划

4.1项目实施阶段

（1）需求调研与分析阶段

（2）系统开发与测试阶段

（3）系统部署与培训阶段

（4）系统验收与上线阶段

4.2项目实施时间

（1）需求调研与分析阶段：自合同签订之日起30天内完成；

（2）系统开发与测试阶段：自需求调研与分析阶段完成后60天内完成；

（3）系统部署与培训阶段：自系统开发与测试阶段完成后30天内完成；

（4）系统验收与上线阶段：自系统部署与培训阶段完成后15天内完成。

4.3项目实施地点

甲方餐厅内部及乙方公司。

5.系统功能及性能要求

5.1系统功能

（1）餐饮预订管理：支持在线预订、电话预订、预订等功能；

（2）菜品库存管理：实时监控菜品库存，支持库存预警；

（3）员工排班管理：支持员工排班、请假、加班等管理；

（4）财务管理：支持收入、支出、成本等财务管理；

（5）客户关系管理：记录客户消费信息，提供个性化服务。

5.2系统性能

（1）系统响应时间不超过2秒；

（2）系统并发用户数不少于100人；

（3）系统稳定性要求达到99.9%。

6.系统交付及验收

6.1系统交付

乙方应在合同约定的项目实施时间内，将系统交付给甲方。

6.2系统验收

（1）甲方应在系统交付后30天内对系统进行验收；

（2）验收合格后，双方签署验收报告；

（3）如验收不合格，乙方应在接到验收不合格通知后30天内进行整改。

7.系统维护及升级

7.1系统维护

乙方应提供系统日常维护服务，确保系统稳定运行。

7.2系统升级

乙方应根据甲方需求，定期对系统进行升级，提升系统功能及性能。

8.技术支持与服务

8.1技术支持

（1）系统使用过程中，乙方应在24小时内响应甲方提出的疑问；

（2）甲方在使用过程中遇到的技术问题，乙方应在3个工作日内给予解决方案；

（3）乙方应定期对系统进行技术检查，确保系统安全稳定运行。

8.2服务内容

乙方提供的服务内容包括：

（1）系统安装与调试；

（2）系统操作培训；

（3）系统升级与维护；

（4）系统故障排除；

（5）数据备份与恢复。

9.费用及支付方式

9.1费用构成

（1）系统开发费用；

（2）系统实施费用；

（3）培训费用；

（4）售后服务费用。

9.2支付方式

（1）甲方应在合同签订后5个工作日内支付30%的系统开发费用；

（2）系统交付并验收合格后，甲方应在5个工作日内支付50%的系统实施费用；

（3）售