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华云呼叫中心系统巡检报告
上次检查日期检查日期
检查时间:
检查项目检查明细警戒线
登录座席数(上午/下午)无
排队电话数(上午/下午)30
呼入总数(上午/下午)无
通话总数(上午/下午)无
一、话务监控接通率(上午/下午)无
弃线数(上午/下午)无
平均通话时长(上午/下午)无
20秒接通数(上午/下午)无
服务水平(上午/下午)无
检查时间:
检查项目检查明细警戒线
CPU使用率(上午/下午)50%
内存使用率(上午/下午)60%
硬盘使用率(C)50%
HAVIP是否正常
haproxy是否正常
adserver是否正常
avayatsapiproxy是否正常
CRM1和CTI1ctilogger是否正常
192.168.0.6queueinfocollector是否正常
logculculsterservice是否正常
Tomcat6是否正常
Tomcat6multicast是否正常
Tomcat6monitor是否正常
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