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二零二四年度搬家搬运服务合同规范版

本合同目录一览

1.服务内容概述

1.1服务范围

1.2服务对象

1.3服务时间

1.4服务地点

2.服务费用及支付方式

2.1费用构成

2.2费用结算

2.3付款方式

2.4逾期付款处理

3.服务流程及规范

3.1服务预约

3.2服务准备

3.3服务实施

3.4服务结束

4.物品安全及保险

4.1物品安全责任

4.2保险范围及赔偿标准

4.3保险购买及费用承担

5.服务质量及投诉处理

5.1服务质量标准

5.2投诉渠道及处理流程

5.3争议解决方式

6.服务变更及终止

6.1服务变更条件

6.2服务终止条件

6.3服务终止后的处理

7.法律及政策

7.1合同适用法律

7.2政策变更处理

7.3合同效力

8.保密条款

8.1信息保密要求

8.2保密期限

8.3违反保密条款的处理

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力事件发生时的处理

9.3不可抗力事件解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除程序

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：其他约定事项

12.合同份数及生效日期

12.1合同份数

12.2生效日期

12.3送达方式

13.合同解除及终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条服务内容概述

1.1服务范围

本合同服务范围包括但不限于搬家搬运、拆装家具、打包整理、物品运输及临时仓储等服务。

1.2服务对象

本合同服务对象为个人或企业，需符合合同签订条件。

1.3服务时间

服务时间根据客户需求进行预约，具体时间以双方确认为准。

1.4服务地点

服务地点为合同约定的起始地及目的地，包括住宅、办公室、商场等。

第二条服务费用及支付方式

2.1费用构成

服务费用包括但不限于人工费、运输费、材料费、保险费等。

2.2费用结算

服务完成后，双方应按合同约定进行费用结算。

2.3付款方式

付款方式可采用现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。

2.4逾期付款处理

如客户逾期付款，应向搬家公司支付逾期付款的违约金，违约金比例为每日万分之五。

第三条服务流程及规范

3.1服务预约

客户需提前3天向搬家公司提出服务预约，并提供详细的服务需求。

3.2服务准备

搬家公司根据客户需求进行服务准备，包括人员安排、车辆调配等。

3.3服务实施

服务实施过程中，搬家公司应严格按照操作规范进行，确保服务质量和客户满意度。

3.4服务结束

服务结束后，客户应验收服务成果，确认无误后签字确认。

第四条物品安全及保险

4.1物品安全责任

搬家公司对服务过程中发生的物品损坏或丢失承担赔偿责任。

4.2保险范围及赔偿标准

保险范围包括但不限于物品损坏、丢失、被盗等。赔偿标准根据实际情况确定。

4.3保险购买及费用承担

保险费用由客户承担，搬家公司负责办理保险手续。

第五条服务质量及投诉处理

5.1服务质量标准

服务质量标准参照国家相关行业规范执行。

5.2投诉渠道及处理流程

客户对服务质量有异议，可通过电话、邮件等方式向搬家公司投诉。

5.3争议解决方式

如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

第六条服务变更及终止

6.1服务变更条件

如遇特殊情况，客户需提前3天通知搬家公司进行服务变更。

6.2服务终止条件

如遇不可抗力或其他原因导致合同无法履行，双方有权终止合同。

6.3服务终止后的处理

服务终止后，搬家公司应将客户物品妥善保管，并根据合同约定退还预付款。

第七条法律及政策

7.1合同适用法律

本合同适用中华人民共和国相关法律法规。

7.2政策变更处理

如遇政策调整，双方应按照新政策执行，原合同条款作相应调整。

7.3合同效力

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

第八条保密条款

8.1信息保密要求

双方对本合同内容、服务信息、客户资料等商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密期限

本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

8.3违反保密条款的处理

如一方违反保密义务，应承担违约责任，并向另一方支付违约金，违约金金额为实际损失的一倍。

第九条不可抗力

9.1不可抗力定义

不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。

9.2不可抗力事件发生时的处理

遇不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。

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