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2024版IT服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立的法律依据

1.2合同适用的业务范围

1.3合同适用的地域范围

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.服务内容与标准

3.1服务概述

3.2服务项目列表

3.3服务标准与规范

4.服务期限与交付

4.1服务期限

4.2服务交付方式

4.3服务交付时间

5.服务费用与支付

5.1费用构成

5.2支付方式

5.3支付时间

6.服务质量保证

6.1质量保证标准

6.2质量保证期限

6.3质量问题处理流程

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿标准

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密措施

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除与终止程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同补充协议

12.合同解除后的处理

12.1解除后的服务处理

12.2解除后的费用结算

12.3解除后的知识产权归属

13.合同附件

13.1附件一：服务详细清单

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜的补充

14.2法律法规变动对合同的影响

14.3合同的签署与生效

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立的法律依据

a)《中华人民共和国合同法》

b)《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》

1.2合同适用的业务范围

a)信息系统维护

b)网络安全保障

c)软件开发与升级

1.3合同适用的地域范围

a)甲方所在行政区域内

b)乙方提供远程服务覆盖的地域

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

a)甲方名称：________________

b)甲方地址：________________

c)甲方联系人：________________

d)甲方联系电话：________________

2.2乙方基本信息

a)乙方名称：________________

b)乙方地址：________________

c)乙方联系人：________________

d)乙方联系电话：________________

3.服务内容与标准

3.1服务概述

a)乙方将为甲方提供包括但不限于硬件维护、软件维护、网络安全等在内的IT服务。

3.2服务项目列表

a)硬件维护：包括服务器、网络设备、存储设备的维护与故障排除。

b)软件维护：包括操作系统、应用软件的安装、配置与升级。

c)网络安全：包括网络安全监控、入侵检测、安全漏洞修复等。

3.3服务标准与规范

a)服务响应时间：接到服务请求后，乙方应在2小时内响应。

b)服务解决时间：一般故障应在24小时内解决，重大故障应在48小时内解决。

4.服务期限与交付

4.1服务期限

a)本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

4.2服务交付方式

a)乙方通过现场服务、远程服务等方式向甲方提供服务。

4.3服务交付时间

a)乙方应在服务期限内按照合同约定的时间节点完成服务交付。

5.服务费用与支付

5.1费用构成

a)基本服务费：根据服务内容和项目列表确定。

b)维修费用：根据实际维修情况确定。

5.2支付方式

a)甲方应在服务开始前支付合同总金额的50%作为预付款。

b)服务完成后，甲方应在收到乙方提供的发票后30日内支付剩余款项。

5.3支付时