基于云计算的CRM系统开发与应用合同（2024版）.docx

基于云计算的CRM系统开发与应用合同（2024版）

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4术语定义

2.合同标的

2.1项目概述

2.2系统功能需求

2.3系统性能要求

2.4技术支持与服务

3.合同价格与支付

3.1合同总价

3.2支付方式

3.3支付时间表

3.4价格调整机制

4.项目实施与进度

4.1项目启动

4.2项目实施计划

4.3项目验收标准

4.4项目交付时间

5.技术保密与知识产权

5.1保密义务

5.2知识产权归属

5.3侵权责任

6.系统维护与升级

6.1系统维护范围

6.2系统升级政策

6.3故障响应时间

6.4维护服务费用

7.风险责任

7.1甲方风险责任

7.2乙方风险责任

7.3不可抗力

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3丙方违约责任

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律诉讼

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止条件

10.4合同终止后的权利义务处理

11.合同的履行地点和期限

11.1履行地点

11.2履行期限

12.合同的监证机关

12.1监证机关名称

12.2监证机关地址

13.其他约定

13.1甲方特殊要求

13.2乙方特殊要求

13.3丙方特殊要求

14.合同的附件

14.1附件清单

14.2附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

甲方为（全称），是一家依法成立并有效存在的企业，拥有合法的民事权利能力和民事行为能力，根据本合同的规定承担相应的权利和义务。

1.2乙方名称及定义

乙方为（全称），是一家专业从事云计算、CRM系统开发与应用的科技公司，拥有合法的民事权利能力和民事行为能力，根据本合同的规定承担相应的权利和义务。

1.3丙方名称及定义

丙方为（全称），与甲方、乙方无直接隶属关系，根据本合同的规定承担相应的权利和义务。

1.4术语定义

（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，如云计算、CRM系统等）

第二条合同标的

2.1项目概述

本合同项下的项目是基于云计算的CRM系统开发与应用，包括但不限于系统设计、开发、测试、部署、培训、维护和升级等服务。

2.2系统功能需求

（详细描述系统的各项功能需求，如客户信息管理、销售机会跟踪、客户服务管理等）

2.3系统性能要求

（详细描述系统的性能要求，如响应时间、并发用户数、数据存储容量等）

2.4技术支持与服务

乙方应提供完整的技术支持与服务，包括系统安装、配置、调试、培训、维护和升级等，确保系统稳定运行。

第三条合同价格与支付

3.1合同总价

本合同的总价为（金额），包括但不限于项目开发、实施、培训、维护和升级等费用。

3.2支付方式

甲方支付乙方款项的方式为（支付方式，如银行转账、支票等）。

3.3支付时间表

甲方应按照本合同约定的支付时间表向乙方支付合同款项，具体支付时间表如下：

（列出支付时间表）

3.4价格调整机制

（如有价格调整机制，详细描述调整的条件和程序）

第四条项目实施与进度

4.1项目启动

双方在本合同签订后（时间）内共同召开项目启动会，明确项目目标、范围、进度安排等。

4.2项目实施计划

乙方应根据项目启动会确定的内容，制定详细的projectplan，并在甲方确认后实施。

4.3项目验收标准

项目验收标准包括但不限于系统功能、性能、稳定性、安全性等方面的要求，具体验收标准由双方另行签订补充协议确定。

4.4项目交付时间

乙方应在本合同签订后（时间）内完成项目开发、实施、培训等工作，并向甲方交付符合本合同约定的系统。

第五条技术保密与知识产权

5.1保密义务

乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。

5.2知识产权归属

本合同项下的知识产权归属（归属方），包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

5.3侵权责任

如乙方侵犯第三方的知识产权，由乙方承担相应的侵权责任。

第六条系统维护与升级

6.1系统维护范围

乙方应对提供的CRM系统进行日常维护，确保系统稳定、安全、高效的运行。维护范围包括但不限于系统故障排查、系统性能优化、系统安全防护等。

6.2系统升级政策

乙方应根据行业发展趋势和甲方需求，定期对系统进行升级，确保系统功能的完善和性能的提升。

6.3故障响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在（时间）内响应，并在（时间）内解决。

6.4维护服务费用

乙方提供