基于云计算的电子政务二零二四年服务合同.docx

基于云计算的电子政务二零二四年服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称

1.2甲方地址

1.3甲方联系人及联系方式

1.4乙方名称

1.5乙方地址

1.6乙方联系人及联系方式

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务

2.1.1云计算资源提供

2.1.2电子政务系统部署与维护

2.1.3技术支持与咨询

2.1.4数据安全与备份

2.2服务范围

2.3服务期限

第三条服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.2服务费用的支付方式

3.3服务费用的支付时间

第四条保密条款

4.1保密信息的定义

4.2保密信息的保护期限

4.3保密信息的泄露责任

第五条技术支持

5.1技术支持的时间

5.2技术支持的响应时间

5.3技术支持的方式

第六条数据安全

6.1数据安全责任的界定

6.2数据备份的频率与方式

6.3数据恢复的流程与时间

第七条服务中断与恢复

7.1服务中断的原因

7.2服务中断的通知方式

7.3服务恢复的时间

第八条违约责任

8.1违约行为的界定

8.2违约责任的处理方式

第九条争议解决

9.1争议解决的方式

9.2争议解决的地点

9.3争议解决的适用法律

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同的生效条件

10.2合同的变更程序

10.3合同的终止条件

第十一条法律适用与争议解决

11.1合同的适用法律

11.2争议解决的地点

11.3争议解决的适用法律

第十二条其他条款

12.1合同的签订地点

12.2合同的签订日期

12.3合同的附件

第十三条附件

13.1服务内容详细说明

13.2技术支持与咨询的具体内容

13.3保密信息的具体内容

第十四条签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：中华人民共和国省政府

1.2甲方地址：省市区路号

1.4乙方名称：云计算有限公司

1.5乙方地址：省市区路号

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务

2.1.1云计算资源提供

乙方提供云计算资源，包括计算资源、存储资源和网络资源，满足甲方电子政务系统的运行需求。

2.1.2电子政务系统部署与维护

乙方负责甲方电子政务系统的部署、运行维护及升级工作，确保系统的稳定运行。

2.1.3技术支持与咨询

乙方提供7x24小时技术支持与咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题，提供解决方案。

2.1.4数据安全与备份

乙方负责甲方数据的安全保护，采取有效措施防止数据泄露、篡改和丢失，并定期进行数据备份。

2.2服务范围

乙方提供的服务范围包括但不限于：电子政务系统、办公自动化系统、政务信息资源共享平台等。

2.3服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

第三条服务费用

3.1服务费用的计算方式

乙方根据甲方实际使用的云计算资源、服务内容和数量，按照约定的价格计算服务费用。

3.2服务费用的支付方式

甲方按月支付服务费用，通过银行转账方式支付给乙方。

3.3服务费用的支付时间

甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。

第四条保密条款

4.1保密信息的定义

保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息。

4.2保密信息的保护期限

保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，为期5年。

4.3保密信息的泄露责任

如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的法律责任，向受损方支付赔偿金，赔偿金数额为泄露信息造成的实际损失的2倍。

第五条技术支持

5.1技术支持的时间

乙方提供技术支持的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

5.2技术支持的响应时间

乙方接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在第一时间提供解决方案。

5.3技术支持的方式

技术支持方式包括电话支持、远程登录支持和现场支持。甲方有权选择技术支持的方式。

第六条数据安全

6.1数据安全责任的界定

乙方对甲方数据的安全负责，确保数据在存储、传输和处理过程中不受未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

6.2数据备份的频率与方式

乙方定期进行数据备份，备份频率为每天一次，备份方式为远程存储。

6.3数据恢复的流程与时间

如发生数据丢失或损坏，乙方应在4小时内完成数据恢复工作。

第七条服务中断与恢复

7.1服务中断的原因

服务中断的原因包括但不限于：乙方云计算平台故障、甲方设备故障、第三方网络故障等。

7.2服务中断的通知方式

乙方在服务中断发生后，应立即通过电话、短信或电子邮件通知甲方。

7.3服务恢复的时间

乙方应在得知服务中断原