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期末技能考试客房铺床项目试题
班级：考试姓名：成绩：
时间：5分钟
客房铺床操作评分标准（100分）
项目
操作程序及标准
分值
扣分
得分
仪表
仪容
（5分）
精神面貌佳，着装、发型等符合职业要求；
1
注重礼节礼貌，微笑操作、服务；
2
手势、走姿、站姿、蹲姿自然，大方，优雅。
2
床单
（25分）
开单一次成功（两次扣1分，三次及以上不得分）。
4
抛单一次成功（两次及以上不得分）。
2
打单定位一次成功（两次扣1分，三次及以上不得分）。
4
床单中线居中，不偏离床中线（偏离床中线1厘米以内不扣分，1-2厘米扣1分，2-3厘米扣2分，3厘米以上不得分）。
3
床单正反面准确（毛边向下，抛反不得分）。
2
床单表面平整光滑（每条水波纹扣1分）。
2
包角紧密垂直且平整，式样统一（90度）。
4
四边掖边紧密且平整（每条水波纹扣1分）。
4
被套
（8分）
一次抛开（两次扣2分，三次及以上不得分）、平整光滑。
4
被套正反面准确（抛反不得分）。
2
被套开口在床尾（方向错不得分）。
2
羽绒被
（35分）
羽绒被放于床尾，羽绒被长宽方向与被套一致。
2
抓住羽绒被两角一次性套入被套内，抖开被芯，操作规范、利落（两次扣2分，三次及以上不得分）。
6
抓住床尾两角抖开羽绒被并一次抛开定位（两次扣2分，三次及以上不得分）。
4
被子与床头平齐。（以羽绒被翻折处至床头距离45厘米为评判标准，相差1厘米之内不扣分，1-2厘米扣1分，2-3厘米扣2分，3厘米以上不得分）。
4
被套中线居中，不偏离床中线（偏离床中线1厘米以内不扣分，1-2厘米扣1分，2-3厘米扣2分，3厘米以上不得分）。
4
羽绒被在被套内四角到位，饱满、平展。
2
羽绒被在被套内两侧两头平整（一侧一头不平整扣1分）。
2
被套口平整且要收口，羽绒被不外露（未收口扣1分）。
3
被套表面平整光滑（每条水波纹扣1分）。
4
羽绒被在床头翻折45厘米（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分）。
4
枕头（2个）
（15分）
四角到位，饱满挺括。
4
枕头开口朝下并反向床头柜。
2
枕头边与床头边平行。
1
枕头中线与床中线对齐。（偏离床中线1厘米以内不扣分，1-2厘米扣1分，2厘米以上不得分）。
4
枕套沿无折皱，表面平整，自然下垂。
4
总体效果（6分）
三线对齐。
3
平整美观。
3
综合印象（6分）
无床品掉地等失误现象。
2
操作过程规范，动作娴熟、敏捷、姿态优美，体现岗位气质。
4
合计
100
操作时间：分秒超时：秒扣分：分
（每超10秒扣2分，不足10秒按10秒计算）
选手跑动、跪床、撑床次：扣分：分（2分每次）
实际得分
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